Что лучше: маркетплейс или интернет-магазин?

Сегодня самые популярные варианты интернет-площадок для торговли — маркетплейсы и собственные онлайн-магазины.

Доля электронной коммерции в России ежегодно растёт более чем на 30%. Особенно на стремительный рост сегмента повлияла пандемия.

В статье постараемся объективно оценить оба варианта — Маркетплейс & Свой сайт, так как каждый из них по-своему хорош.

Маркетплейс

Если кратко, маркетплейс — это торговая интернет-площадка, на которой предлагаются товары от разных продавцов. Примеры: OZON, СберМегаМаркет, Яндекс.Маркет и пр.

Особенности:

  • Представлены сотни товаров от разных продавцов
  • Интернет-площадка не выкупает товары, все товары до продажи принадлежат продавцу
  • Несколько продавцов могут продавать идентичный товар по разной или одинаковой цене
  • Маркетплейс зарабатывает за счёт комиссии или абонентской платы
  • Может взиматься плата за дополнительные услуги: продвижение, хранение на складе.

Плюсы и минусы маркетплейса

Плюсы

  • Площадка раскручена и постоянно развивается самостоятельно
  • Уже настроены разнообразные платёжные системы
  • Подготовлены склады и пункты выдачи в разных городах
  • Настроены инструменты аналитики

Минусы

  • Нужно платить комиссию платформе
  • Высокая конкуренция: рядом с вами продаётся не только похожий товар, но и полностью идентичный
  • Дополнительные траты: за хранение невостребованного товара, участие в скидочных акциях и мероприятиях, отказаться от которых нельзя
  • Мало возможностей для коммуникаций с потенциальным клиентом

Вывод: всё на блюдечке с золотой каёмочкой, но за блюдечко и за каёмочку нужно заплатить.

Кстати, при открытии своего магазина на маркетплейсе OZON вы получите 5000 бонусов на продвижение!

Что лучше: маркетплейс или интернет-магазин?

Свой интернет-магазин

Запустить сайт с онлайн-магазином довольно легко: нужны только домен, хостинг и движок. На рынке много бюджетных решений вроде конструкторов Tilda, Creatium, REG.Site и пр.

Вот только одно дело запустить платформу, а другое — раскачать продажи. Собственный сайт требует много времени и сил на продвижение.

Плюсы и минусы своего сайта

Плюсы

  • Полный доступ к информации о покупателях: CRM-системы, аналитика от сторонних сервисов
  • Полный контроль ценообразования
  • Покупатель не отвлекается на товары конкурентов
  • Есть возможность допродаж за счёт up-sell и cross-sell
  • Клиент вероятнее проникнется брендом за счёт уникального дизайна и текста

Минусы

  • Дороговизна разработки и поддержки (касается крупных интернет-магазинов)
  • Продажи зависят от рекламного бюджета: меньше вкладываете, меньше продаёте
  • Ответственность за логистику несёт владелец интернет-магазина
  • Нужно нанимать менеджеров по продажам или создавать службу поддержки для консультаций, а также настраивать инструменты для коммуникации (чаты и чат-боты, систему заявок, телефонию)

В общем, чем больше возможностей, тем больше ответственность.

Что же выбрать?

Всё зависит от вас и вашего бизнеса. В зависимости от сферы и стадии развития проекта эффективными могут быть разные решения.

Свой сайт с магазином подойдёт, если вы:

  • Крупная организация или в будущем планируете расширение бизнеса
  • Работаете в сфере B2B (сотрудничаете с другими компаниями)
  • Ваша целевая аудитория не ищет товары на маркетплейсах
  • Вам нужен широкий функционал для продажи товаров и услуг

Маркетплейса будет достаточно:

  • Тем, кто пока не готов вкладывать большие деньги в развитие сайта
  • Тем, чьи клиенты ищут и заказывают товары преимущественно на маркетплейсах
  • Стартапам, которые хотят определить востребованность продукта

И маркетплейс, и свой интернет-магазин

Множество компаний не останавливаются на одной площадке.

Преимущества

  1. Разные каналы продаж. Если маркетплейс закроется, вы потеряете только один из инструментов продвижения, а не весь бизнес.
  2. Дополнительное присутствие на рынке. Чем чаще пользователь встречает ваш товар, тем выше шанс покупки.
  3. Поиск места обитания целевой аудитории. Спустя некоторое время можно отказаться от неэффективной площадки.
  4. Выход на рынки других городов и стран. В родном для бизнеса городе настроить доставку нетрудно, а вот для работы с другими регионами полезно воспользоваться логистической мощью маркетплейсов.

Узнайте как стать продавцом на маркетплейсе OZON и получить 5000 бонусов на продвижение!

Каждый бизнес разный

  • Если у вас стартап, то можно начать с простого лендинга, на который будут приходить люди из социальных сетей. Например, есть разнообразные шаблоны в многочисленных конструкторах сайтов. Маркетплейс же для нового бизнеса это отличное место, чтобы проверить востребованность продукта и немного заработать для развития.
  • В случае если вы уже имеете небольшой, но стабильный бизнес, то рекомендуется создать корпоративный сайт или простой интернет-магазин. Наличие официальной страницы в сети всегда добавляет баллов к доверию + здесь вся информация о продуктах в одном месте. Но не стоит сбрасывать со счетов и универсальные платформы электронной коммерции — они однозначно помогут увеличить область сбыта товара за счёт настроенной и развитой логистики.
  • Для крупной компании обязательно нужен хороший сайт с интернет-магазином, с большими мощностями и возможностью настройки CRM-системы. А маркетплейсы можно использовать как дополнительную точку сбыта.

Теги: , ,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

5 + = 9