Платежи через QIWI Терминалы

Инструкция как правильно оплачивать с платежными терминалами КИВИ.

Как использовать QR-код на чеке?

При оплате через терминал формируется QR-код с информацией по платежу.

Где найти QR-код?

Код показывается на экране завершения платежа и печатается на верхней части чека.

Как проверить платеж с помощью QR-кода?

Если у вас есть чек с QR-кодом или вы сфотографировали код на экране завершения платежа, то узнать о зачислении средств и статусе платежа при оплате через терминал стало проще:

  1. Наведите камеру мобильного телефона на QR-код чека
  2. После считывания QR-кода перейдите по ссылке на сайт
  3. На странице будет показана информация по платежу
  4. Срок проверки платежа — до 28 дней

Внимание! Если QR-код не считывается, отправьте фотографию кода с чека на почту qr@qiwi.com. В ответ вы получите письмо со статусом платежа.

Сколько зачисляется платеж, совершенный через терминал?

Пополнение наличными для «Минимального» статуса кошелька недоступно — это требование 161-ФЗ. Повысьте статус кошелька до «Основного».

Платеж через QIWI Терминал

Деньги через QIWI Терминал зачисляются моментально. Иногда по техническим причинам зачисление может занять до трех рабочих дней.

Вы можете узнать статус своего платежа через сервис на сайте, с помощью QR-кода на чеке, если пополняли QIWI Кошелек или сотовую связь, или на терминале, с которого оплачивали.

Если 3 дня прошли, но платеж так и не был зачислен, заполните форму обращения ниже в нашу службу поддержки.

Платеж через сторонний терминал

Деньги через сторонние терминалы зачисляются до 3 рабочих дней.

Если деньги по платежу не зачислились и прошло больше 3 рабочих дней, обратитесь в поддержку терминала, с которого оплачивали. Телефон обычно указан на корпусе этого платежного терминала.

Платежи через QIWI Терминалы

Что делать, если я допустил ошибку при оплате через QIWI Терминал?

Платеж через QIWI Терминал

  1. Если номер телефона/счета введен верно, но при оплате возникла ошибка в наименовании поставщика услуг, проверьте статус платеже по ссылке, если платеж проведен успешно, то обратитесь в поддержку КИВИ
  2. Если при пополнении QIWI Кошелька возникла ошибка в номере телефона/счета — обратитесь в поддержку КИВИ
  3. Если выбран верный поставщик услуг, но при оплате возникла ошибка в номере телефона/счета, проверьте статус платеже по ссылке, если платеж проведен успешно, обратитесь в поддержку компании, которая получила платеж, и предоставьте квитанцию об оплате

Если чек не сохранился, то узнайте как получить копию квитанция об оплате.

Платеж через сторонний терминал

Обратитесь в службу поддержки терминала, через который делали платеж, её телефон поддержки указан на квитанции об оплате.

Как заказать платежное поручение в КИВИ Банке

Вы совершали платеж через QIWI Кошелек

В этом случае вы можете самостоятельно получить информацию на сайте или в приложении в разделе «История». Там же вы можете распечатать или отправить на электронную почту чек или платежное поручение по нужной операции.

Оплата ГИБДД или платеж по свободным реквизитам через QIWI Терминалы

  1. Зайдите в личный кабинет QIWI Кошелька, номер кошелька = номеру телефона, который вы вводили при оплате
  2. Перейдите в раздел «История»
  3. Распечатайте или отправьте на электронную почту чек или платежное поручение по нужной операции

Важно: платежное поручение формируется через 24 часа после совершения платежа.

Если вам нужен официальный документ с печатью компании, подтверждающий оплату через терминал QIWI, обратитесь в поддержку КИВИ.


Теги: ,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

*

66 − 61 =