Часто задаваемые вопросы по карте «Совесть»


Ответы на основные вопросы (FAQ) при использовании карты рассрочки «Совесть».

Часто задаваемые вопросы по карте «Совесть»

Когда необходимо внести первый платеж после совершения покупки с использованием карты «Совесть»?

Первый платеж в размере не менее рекомендованной минимальной суммы необходимо уплатить до конца месяца, следующего за расчетным. Для примера, если вы сделали покупку 8 марта, то минимальный платеж необходимо внести на счет карты до конца апреля. Если срок очередной оплаты будет нарушен, КИВИ Банк вправе наложить штрафные санкции в сумме 290 рублей. Также может быть применена и такая мера как отправка в бюро кредитных историй информации о просрочке, что может негативно сказаться на ваших будущих взаимоотношениях с кредитными учреждениями

Каким образом оплачивается годовое обслуживание по карте «Совесть»?

Уточнение — c 10.04.2017г. КИВИ Банк обнулил тарифы по выпуску и годовому обслуживанию. Ранее плата за первый год использования кредитки начислялась не позднее даты первого пополнения карточного счета или даты вашей первой транзакции по карте. Эту цифру необходимо было приплюсовать к сумме первого ежемесячного платежа и оплатить. Точную сумму первого и любого другого платежа можно было посмотреть в личном кабинете в мобильном приложении или на интернет сайте. Дополнительно банк вышлет вам уведомление в виде СМС-сообщения с информацией о сумме к погашению. Плата за второй, третий, четвертый и пятый годы обслуживания карты в дальнейшем ранее начислялись в эту же дату.

Как заблокировать карту «Совесть»?

В случае утери или кражи карты, а также если вы обнаружили несанкционированное пользование кредиткой вам необходимо срочно обратиться в КИВИ Банк и заблокировать карту.

У Службы поддержки клиентов карты «Совесть» есть два контактных телефона:

  • для звонков из Москвы номер 8 (495) 510-20-14
  • для звонков из регионов России 8 (800) 510-20-14 (звонок бесплатный)

Что делать если утерян или забыт ПИН-код карты «Совесть»?

В таких случаях вам необходимо в Службу поддержки и запросить восстановление ПИН-кода.

Как с карты «Совесть» снимать в банкомате наличные деньги?

Так как карточка создавалась для покупок в партнерских магазинах исключительно в безналичной форме, то и возможность снятия средств в банкоматах с карточного счета банком не предусмотрена.





Как расплачиваться картой «Совесть» в других, «непартнерских» магазинах?

Картой можно делать покупки исключительно в магазинах партнеров. В других торговых точках вы не сможете рассчитаться данной карточкой.

Какие данные пользователя указывать при оплате заказа в онлайн-магазине?

В поле «Держатель карты» необходимо указать свои данные латинскими буквами, а именно имя и фамилию по аналогии как указано в паспорте или на другой вашей пластиковой карте.

Где в личном кабинете указана информация о периоде беспроцентной рассрочки?

Льготный период без оплаты пользования кредитными средствами зависит от партнера, в магазине которого вы планируете совершить покупку с использованием карты «Совесть». Этот срок может быть от одного месяца до года. В личном кабинете в разделе «Где покупать» вы можете узнать период рассрочки по каждому партнеру. Дополнительно для уточнения этой информации вы можете обратиться в Службу поддержки или в пункт выдачи.

Как можно увеличить кредитный лимит по карте «Совесть»?

Здесь можно использовать стратегию «хорошего клиента», которая заключается в полном соблюдении сроков очередных платежей и отсутствии просрочки. Просто делайте покупки в партнерских торговых точках и вовремя вносите полагающиеся платежи. При выполнении этих нехитрых действий КИВИ Банк планирует поощрать таких пользователей и повышать им кредитный лимит на карточном счете.

Где в личном кабинете указана информация о размере ежемесячных платежей по карте «Совесть»?

Подробный расчет очередных платежей вы можете увидеть в «Личном кабинете» в мобильном приложении или на веб-сайте. Для того, чтобы вы случайно не пропустили внести очередную оплату, на привязанный к карте номер телефона банком отправляются бесплатные SMS-уведомления с информацией о сумме ближайшего платежа.

Можно ли  произвести досрочное погашение кредита по карте «Совесть»?

Вы можете без комиссий и штрафов в любое время погасить свою задолженность полностью или частично на любую сумму.

Читайте также:


Теги:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*