Часто задаваемые вопросы по карте «Совесть»

Ответы на основные вопросы (FAQ) при использовании карты рассрочки «Совесть».

Когда необходимо внести первый платеж после совершения покупки с использованием карты «Совесть»?

Первый платеж в размере не менее рекомендованной минимальной суммы необходимо уплатить до конца месяца, следующего за расчетным. Для примера, если вы сделали покупку 8 марта, то минимальный платеж необходимо внести на счет карты до конца апреля. Если срок очередной оплаты будет нарушен, КИВИ Банк вправе наложить штрафные санкции в сумме 699 рублей (ранее 290 рублей). Также может быть применена и такая мера как отправка в бюро кредитных историй информации о просрочке, что может негативно сказаться на ваших будущих взаимоотношениях с кредитными учреждениями

Каким образом оплачивается годовое обслуживание по карте «Совесть»?

Уточнение — c 10.04.2017г. КИВИ Банк обнулил тарифы по выпуску и годовому обслуживанию. Ранее плата за первый год использования кредитки начислялась не позднее даты первого пополнения карточного счета или даты вашей первой транзакции по карте. Эту цифру необходимо было приплюсовать к сумме первого ежемесячного платежа и оплатить. Точную сумму первого и любого другого платежа можно было посмотреть в личном кабинете в мобильном приложении или на интернет сайте. Дополнительно банк вышлет вам уведомление в виде СМС-сообщения с информацией о сумме к погашению. Плата за второй, третий, четвертый и пятый годы обслуживания карты в дальнейшем ранее начислялись в эту же дату.

ОФОРМИТЬ КАРТУ РАССРОЧКИ >>

Как заблокировать карту «Совесть»?

В случае утери или кражи карты, а также если вы обнаружили несанкционированное пользование кредиткой вам необходимо срочно обратиться в КИВИ Банк и заблокировать карту.

У Службы поддержки клиентов карты «Совесть» есть два контактных телефона:

  • для звонков из Москвы номер 8 (495) 510-20-14
  • для звонков из регионов России 8 (800) 510-20-14 (звонок бесплатный)

Что делать если утерян или забыт ПИН-код карты «Совесть»?

В таких случаях вам необходимо в Службу поддержки и запросить восстановление ПИН-кода.

Как с карты «Совесть» снимать в банкомате наличные деньги?

Так как карточка создавалась для покупок в партнерских магазинах исключительно в безналичной форме, то и возможность снятия средств в банкоматах с карточного счета банком не предусмотрена.

Как расплачиваться картой «Совесть» в других, «непартнерских» магазинах?

Картой можно делать покупки исключительно в магазинах партнеров. В других торговых точках вы не сможете рассчитаться данной карточкой.

Читайте также: промокоды Алиэкспресс и получение посылки в Пятерочке

Часто задаваемые вопросы по карте «Совесть»

Какие данные пользователя указывать при оплате заказа в онлайн-магазине?

В поле «Держатель карты» необходимо указать свои данные латинскими буквами, а именно имя и фамилию по аналогии как указано в паспорте или на другой вашей пластиковой карте.

Где в личном кабинете указана информация о периоде беспроцентной рассрочки?

Льготный период без оплаты пользования кредитными средствами зависит от партнера, в магазине которого вы планируете совершить покупку с использованием карты «Совесть». Этот срок может быть от одного месяца до года. В личном кабинете в разделе «Где покупать» вы можете узнать период рассрочки по каждому партнеру. Дополнительно для уточнения этой информации вы можете обратиться в Службу поддержки или в пункт выдачи.

Как можно увеличить кредитный лимит по карте «Совесть»?

Здесь можно использовать стратегию «хорошего клиента», которая заключается в полном соблюдении сроков очередных платежей и отсутствии просрочки. Просто делайте покупки в партнерских торговых точках и вовремя вносите полагающиеся платежи. При выполнении этих нехитрых действий КИВИ Банк планирует поощрать таких пользователей и повышать им кредитный лимит на карточном счете.

Где в личном кабинете указана информация о размере ежемесячных платежей по карте «Совесть»?

Подробный расчет очередных платежей вы можете увидеть в «Личном кабинете» в мобильном приложении или на веб-сайте. Для того, чтобы вы случайно не пропустили внести очередную оплату, на привязанный к карте номер телефона банком отправляются бесплатные SMS-уведомления с информацией о сумме ближайшего платежа.

Можно ли  произвести досрочное погашение кредита по карте «Совесть»?

Вы можете без комиссий и штрафов в любое время погасить свою задолженность полностью или частично на любую сумму.

ОФОРМИТЬ КАРТУ РАССРОЧКИ >>

Читайте также:


Теги:

38 Replies to “Часто задаваемые вопросы по карте «Совесть»”

    • Карта беспроцентной рассрочки Совесть для клиентов абсолютно бесплатна.
      Комиссии за открытие карты, её обслуживание и ведение счета отсутствуют.

  1. по какой причине не отправляется смс на активизацию карты, при наличии денег на счету

    • Если не отправляется сообщение на номер 5125 (статус SMS «не отправлено»), то есть запасной номер: +7-903-797-60-01.
      Или попробуйте отправить позже.

  2. Можно ли картой совесть расплатиться в пятёрочке или в Магните или пользоваться в букмекерской конторе

    • Картой Совесть расплатиться в Пятёрочке или Магните не получится, так как их нет в партнерах.
      Зато есть, например, Дикси и Перекрёсток.

  3. У меня совершенно 4 покупки и следующая оплата ещё только 28 числа, могу ли я расплачиваться картой так как до лимита ещё почти 20тыс

  4. Куда обратиться или что сделать если по непредвиденной ситуации не могу вовремя погасить ежемесячный платёж(задержка в 5 дней) что бы не осталось последствий и негативного мнения??

    • Позвоните в Службу поддержки клиентов карты «Совесть»:
      для звонков из Москвы номер 8 (495) 510-20-14
      для звонков из регионов России 8 (800) 510-20-14 (звонок бесплатный)

  5. Заранее (до платежа 29 дней) закинул требуемую сумму для ежемесячного платежа, а сумма прибавилась к общему лимиту. Эти деньги пойдут на погашение или сумма снимется в указанный день с карты с которой я пополнял «Совесть»?

  6. Что же это за беспредел? Сами заблокировали мне карту по причине неправильного фото, и срок разблокировки неизвестен! Звоню сотрудникам банка и они так и отвечают! Что незнают срока когда мне ее разблокируют!нету у них этой информации!

  7. Давно оформила карту и ни разу не воспользовалась ею, поэтому лимит аннулировали. Как его теперь восстановить?

  8. я оставил заявку на сайте (предварительно её одобрили) написали перезвоним, но мне не перезванивают, как быть и сколько вообще ждать от них смс или звонок!?

    • Обычно делается всё довольно быстро.
      Можно уточнить статус заявки по телефону поддержки 8-800-510-20-14.

  9. Ежемесячный платёж нужно внести полностью, сразу, или можно вносить небольшими суммами

    • Деньги необходимо внести на карточный счет в любой день до конца месяца.
      Количество пополнений не ограничивается, лишь бы в сумме они превышали размер ежемесячного платежа.

      • А что значит «лишь бы в сумме они превышали размер ежемесячного платежа.»

        Мне нужно пополнить 10500 в этом месяце.
        Первое пополнение в начале месяца может быть 5250р, а второе в конце 5251р?…

  10. Потратила весь лимит, заплатила в последний же день ежемесячной оплаты, прошла уже неделя, дата и сумма платежа поменялась, а деньги не списались, их так же можно потратить или их спишут?

  11. Что делать, если я заблокировала карту Совесть, но на ней есть задолженность. путаюсь оплатить, не получается и как мне быть ?

  12. Если просрочили платеж на 4 месяца, а после оплатили частями, заблокируется ли карта ?

  13. Почему по телефону карту одобрели ,пришла получить карту подписала бумаги ,а мне сказали что по карте отказали?

  14. Можно ли платеж по карте «Совесть» внести не весь,а за два-три раза,но до установленной даты?

    • Можно, главное успеть внести до даты очередного погашения, так как в некоторых случаях переводы могут идти между банками до 5-и рабочих дней, а значит может возникнуть просрочка.

  15. Если возникла тяжелая финансовая ситуация и нет возможности вносить ежемесячный платёж полностью ? Чем это грозит и как правильно поступить ?

    • Необходимо изыскать возможность и погашать ежемесячные платежи вовремя.
      Если будет просрочка хоть на 1 рубль, то банк начислит штраф и сообщит о задолженности в Бюро кредитных историй, что может отразиться в будущем при получении новых кредитов.
      В любом случае стоит обратиться в банк и сообщить о возникшей ситуации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

48 + = 49