Недавно мы рассказывали как заказ с AliExpress получить в «Пятерочке». Давайте подробнее рассмотрим что и как делать в самой 5-ке для получения посылки через сервис ФАЙВ ПОСТ (5post) не только от АлиЭкспресс, но и с ОЗОН, Беру, Ламода и от других интернет-магазинов.
ЧТО ТАКОЕ УСЛУГА «ВЫДАЧА ЗАКАЗА НА КАССЕ МАГАЗИНА «ПЯТЁРОЧКА»?
В каждом супермаркете «Пятёрочка» есть выделенная касса, которую покупатели часто называют «табакошоп». На этой кассе осуществляется продажа элитного алкоголя и табака. Теперь эти кассы используются и для выдачи предоплаченных посылок.
После получения заказа интернет-магазин передает его на сортировочный центр 5post на распределительном центре «Пятёрочки», далее заказ приезжает в ваш магазин и сразу попадает на кассу, в этот момент вы получаете смску на телефон с цифровым кодом о том, что посылка доставлена и ее можно получить.
КАК ПРОИСХОДИТ ВЫДАЧА ЗАКАЗА НА КАССЕ МАГАЗИНА «ПЯТЁРОЧКА»?
Вы приходите в «Пятёрочку», находит специальную кассу (тот «табакошоп») и называет кассиру номер заказа и код из SMS-сообщения. Выдача посылки занимает всего пару минут, попутно можно можно совершить необходимые покупки в магазине.
ЧТО ТАКОЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ ТЕРМИНАЛ ВЫДАЧИ ИНТЕРНЕТ — ЗАКАЗОВ (ПОСТАМАТ)?
Постамат – это специальный автоматизированный терминал, который представляет собой платежный терминал и ячейки для хранения отправлений, из которых Вы сами забираете Ваши заказы – в удобное для Вас время и место, следуя инструкциям в меню терминала. Как только Ваше отправление будет доставлено в Постамат или Пункт выдачи, Вам придет уведомление на мобильный телефон с кодом для получения заказа.
КАК ПРОИСХОДИТ ВЫДАЧА ЗАКАЗА В ПОСТАМАТЕ?
Покупатель приходит в магазин «Пятёрочка» («Перекрёсток» или «Карусель»), находит автоматизированный пункт выдачи заказов (постамат). В специальном окне на экране постамата вводит цифровой код, который он получил в виде смс-сообщения при доставке заказа. Если заказ был предоплечен, то открывается ячейка, в который лежит заказ, либо предлагается оплатить заказ прямо в постамате и после этого забрать его из ячейки.
ЧЕМ ПОСТАМАТ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ПУНКТА ВЫДАЧИ?
Постамат – автоматизированный пункт выдачи заказа. Выбирая в меню терминала операции, Вы забираете свой заказ самостоятельно в удобное Вам время. Пункт выдачи – классический пункт выдачи заказов, когда Вам выдает заказанный товар сотрудник 5Post (X5 ОМНИ).
ДО КОТОРОГО ЧАСА РАБОТАЮТ ПОСТАМАТЫ?
Постаматы и пункты выдачи расположены в магазинах «Пятёрочка», поэтому они работают также, как и магазины. В большинстве постаматов и пунктах выдачи Вы можете получить заказ до 22 часов, в некоторых круглосуточно.
ГДЕ УСТАНОВЛЕНЫ ПОСТАМАТЫ?
Постаматы установлены в магазинах «Пятёрочка», чтобы Вы могли совмещать ежедневные покупки продуктов с получением заказов из Интернет-магазинов.
Алиэкспресс сообщил о доставке товара в Пятерочку, СМС от Пятерочки нет. Что делать, ждать сообщения из Пятерочки ?Или ехать забирать? Спасибо
Для получения вам необходимо сообщить кассиру номер заказа и код из SMS-сообщения.
Получается что СМСка с кодом нужна обязательно.
А как должно прийти сообщения?
В виде смс-сообщения
Здравствуйте,у меня такая же проблема.Вам по итогу пришла смс-ка?
Может ли мою посылку забрать за меня другой человек, имея при этом скриншот смс?
Обратитесь в поддержку почтового сервиса ФАЙВ ПОСТ (5post), вам подскажут.
У меня посылка в дороге, сейчас в Гонконге, можно ли её переадресовать чтобы получить в Пятёрочке?
Обратитесь в поддержку почтового сервиса ФАЙВ ПОСТ (5post), вам подскажут.
Заказала на Али посылку с доставкой в Пятёрочке. Пришло СМС с кодом доставки.Пошла получать в магазин, а они говорят, что у них нет посылки, нет и всё тут. Сама директор магазина сказала, что у них нет моей посылки. Вот так заказала доставку в Пятёрочку рядом с домом, чтобы быстрее получить. Теперь не знаю что мне делать? Куда обращаться.
Обратитесь в поддержку почтового сервиса ФАЙВ ПОСТ (5post), вам подскажут.
Здравствуйте,такая ситуация,заказал посылку с али на старый номер телефона,который не обслуживается,пытался восстановить,сказали,что мол поздно продан.Могу ли я получить посылку без смски?Или может как то можно новый номер вписать?Что делать?
Обратитесь в поддержку почтового сервиса ФАЙВ ПОСТ (5post), вам подскажут.
Добрый день, товар пришёл в пятерочку, но смс с кодом не пришёл, что делать?
Обратитесь в поддержку почтового сервиса ФАЙВ ПОСТ (5post), вам подскажут.
Добрый день. Такая ситуация… Посылка приехала в пятерку. Я пришла её получать но на кассе пункта выдача была надпись посылку можно получить в пастомате. Как её получить если в магазине не установлен пастомат??