У сервиса доставки 5post уже более 15000 постаматов и пунктов выдачи в магазинах «Пятерочка» в 2300 населённых пунктах по всей России — теперь получать посылки можно рядом с домом или работой в удобное для вас время.
Что такое 5post?
FivePost — это федеральная логистическая компания в составе X5 Retail Group, которая осуществляет доставку заказов из маркетплейсов и интернет-магазинов (АлиЭкспресс, OZON, Яндекс Маркет, Wildberries, Ламода, Joom и пр.) в ближайшие к вам супермаркеты «Пятёрочка», где вы их сможете получить в почтамате или в пункте выдачи на кассе.
Итак, вы заказали товары из онлайн-магазина в ближайший к вам магазин «Пятёрочка». Теперь, чтобы отследить доставку своего заказа и получить его в постамате или пункте выдачи на кассе, необходимо зарегистрироваться в сервисе 5post — на сайте fivepost.ru или в мобильном приложении для Android или iOS.
Кстати, с лета 2021 года вы можете использовать для входа X5ID – это единая учетная запись для всех магазинов и сервисов X5 Group: «5Post», «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Около» и приложениям «Впрок», «Экспресс-скан».
В случае если посылка отправлена, например, из Алиэкспресс, то ваш телефон уже находится в базе и регистрацию не удастся пройти, так как система напишет, что такой номер уже существует.
Поэтому вам нужно не зарегистрироваться, а восстановить пароль для входа в свой аккаунт.
В личном кабинете на интернет-сайте после ввода логина (ваш телефон) и пароля вы попадаете на главную страницу со всеми вашими заказами, на которой можно отслеживать статусы доставки.
Если кликнуть на любой из них, то откроется подробнейшая информация по посылке: номер заказа, наименование отправителя, статус на данный момент, адрес получения, тип точки выдачи (постомат или ПВЗ — пункт выдачи). В других вкладках можно проверить состав заказа, посмотреть историю движения, получить электронные чеки.
В мобильном приложении Файв Пост вы также сначала попадаете на вкладку «Заказы», где отображаются все ваши посылки. Так же как и на сайте кликнув на заказ вы сможете получить всю доступную информацию об отправлении, его составе, местонахождение, место выдачи и график работы.
Как только посылка будет доступна для получения в личном кабинете появится секретный код — он понадобится для открытия ячейки постомата или его попросит назвать кассир в точке выдачи.
При использовании приложения вы будете получать на смартфон PUSH-уведомления о статусах заказа.
При необходимости можно один раз переадресовать посылку в другой магазин или продлить срок хранения.
Лайфхак. Чтобы быстро отследить свою посылку без регистраций и скачивания приложений вы можете зайти на главную страницу fivepost.ru и в поле «Где мой заказ?» указать трек-номер для отслеживания.