Иногда так случается, что абонент сотовой связи не пользуется SIM-картой определенное время, после чего она блокируется в автоматическом режиме.
Например, есть запасная симка, но при её неиспользовании в течение шести месяцев ОПСОС сначала начинает понемногу списывать средства со счета или переводит автоматом на тариф с абонентской платой, а при окончании средств на балансе он блокирует СИМ-карту без права восстановления номера.
С одной стороны можно понять оператора мобильной связи, таким способом он чистит свою базу и удаляет «мертвые души». Но эти правила ставят в тупик пользователей электронных кошельков QIWI, которые зарегистрированы на такие мобильные номера, так как в итоге получается, что прежний номер невозможно восстановить ни при каких обстоятельствах.
Средства на кошельках фактически оказываются заблокированными, так как для их использования требуется подтверждение по SMS и получается замкнутый круг. C такими ситуациями сталкиваются даже владельцы идентифицированных электронных КИВИ Кошельков, то есть прошедших проверку и подтвердивших свои личные данные.
Но выход все же есть, даже если нет возможности восстановить прежнюю SIM карту! И он заключается в возможности перевода остатка денежных средств с одного аккаунта QIWI Wallet на другой. Разумеется, при этом ваши данные должны совпадать в обоих случаях. Также этот метод можно использовать для перевода денег, например, с кошелька родственника на свой.
Читайте также: промокоды Алиэкспресс и получение посылки в Пятерочке
Для этого вы регистрируете новый кошелек КИВИ и пишите в поддержку с просьбой сделать трансфер остатка денег. Служба безопасности примет к рассмотрению вашу заявку после получения фотографий или копий следующих документов:
- Четкая крупная фотография лица с открытым паспортом в руке.
- Качественная фотография паспорта в крупном разрешении. Необходимы фото страниц с фото и пропиской.
- Фотография вашего договора с оператором сотовой связи с синей печатью для новой SIM-карты.
- Фотография вашего договора с оператором сотовой связи с синей печатью для старой SIM-карты. Если договора на старую SIM-карту у вас нет в наличии, то вы можете обратиться к оператору сотовой связи с просьбой выдать договор или справку о том, что прежний номер действительно ранее принадлежал именно вам.
- Фотография паспорта владельца кошелька КИВИ, на чьи данные данные была пройдена идентификация. Необходимы фото страниц с фото и пропиской.
- Четкая крупная фотография лица с открытым паспортом в руке того пользователя, на чьи данные была пройдена идентификация.
Вот и всё, если вы ничего не подтасовали, ждите перевод денег на новый QIWI Кошелек!
Читайте также: Как разблокировать QIWI Кошелек?
Если вам пополнили Qiwi-кошелек со счета, имеющим жалобы от пользователей и подозрения в мошенничестве, то ждите блокировки. То есть все платежи будут заблокированы, а доступ к аккаунту прекращен.
Не могу снять деньги с своего киви или зделоть переводы, пишет что перевод не возможен заблокирован. Причина блокировки какая. И как забрать деньги. Не ту никаких договоров, делол через терминал киви он договор не выдаёт.
Читайте статью «Как разблокировать QIWI Кошелек?» — http://финтех.com/kak-razblokirovat-qiwi-koshelek/
Прошла полную идентификацию в Барнауле (живу в Казахстане!). Документы все на руках, отправляла в СБ раз 5. Симку не меняла — до сих пор пользуюсь. СБ расторгло договор в одностороннем порядке, без объяснения причин. Денег в кошельке осталось много. Часто присылают смс «посмотрите, как замечательно мы сохраняем ваши деньги»! В Казахстане восстановить доступ к кошельку невозможно. СБ не адекватна.
qiwi просто так заблочили и еще просят открывать рублевый банковский счет, но что мне делать если я живу в Узбекистане ?
Можно долго возмущаться, но вы, пользуясь КИВИ Кошельком, согласились с офертой, то есть со всеми его правилами.
А значит либо вы прекращаете использование, либо делаете как требует от вас платежная система.
Я пополнил киви кошелёк на крупную сумму после чего его заблокировали деньги не переводят киви мошеники блин взяли и присвоили деньги себе оба кошелька на меня я же не виноват что 1 симку мне подарили а 2 на родителей в итоге деньги вернуть месяц уже не могу
Действительно, в таких случаях платежный сервис QIWI требует подтвердить что сим-карты оформлены на ваше имя.
Попробуйте предоставить документы какие у вас есть.
Что делать если я даже не знаю на кого оформлена моя симка? На киви положила последнюю крупную сумму денег! Киви заблокировал и получается,что денег я не увижу из-за того,что симка оформлена не на меня и я не знаю на кого!
Киви кошелёк-мошенники,больше никогда в жизни не свяжусь!!!
Деньги наверное только через суд вернут ?((((
Вас можно понять, но в договоре использования QIWI вы сами подтвердили что Sim-карта оформлена на вас, какие могут быть вопросы к платежной системе?
Как вариант можно зайти в салон связи вашего сотового оператора и уточнить хотя-бы фамилию владельца своего номера.
QIWI заблокировал Кошелек
Заблокировали QIWI Кошелёк. Сначала эмоции. Затем все сделаю, что попросите. И только потом осознание происходящего.
Как выяснилось, путём не очень то и глубокого анализа, КИВИ Банк АО, являющейся оператором сервиса QIWI Кошелёк, разработал схему отъема денежных средств у владельцев QIWI кошельков:
1. Блокируют Ваш QIWI Кошелёк
2. Запрашивает у Вас селфи с паспортом в руках, фото договора с сотовым оператором
3. Заставляют получить «Профессиональный» статус идентификации, в ближайшем офисе QIWI или партнеров. Зачем?
4. И как только Вы заплатили 200 рублей за получение «Профессиональный» статус, Вам приходит письмо, что QIWI расторгает с вами договор в одностороннем порядке
Что мы имеем? А оказывается все просто. КИВИ Банк АО, являющейся оператором сервиса QIWI Кошелёк, продает Ваши кошельки на чёрном рынке. И каких там только объявлений нет?! И с балансом кошелёк! И со всеми вашими персональными данными! Надо с селфи, пожалуйста. Вот мы и пришли к тому для чего мы повышали статус кошелька. Профессиональные возможности Вашего кошелька на чёрном рынке пойдут на УРА!
В итоге, никогда ни при каких обстоятельствах блокировки Вашего QIWI Кошелька не отправляйте им селфи с паспортом и фото договора с сотовым оператором.
Кошелёк они Вам могут не разблокировать, а данные продать легко смогут.
Необходимо сразу обращаться в Прокуратуру, ЦБ, Роспотребнадзор.
Распространяйте данную информацию. Защите себя и нас.
Кошельки действительно продают в даркнете.
Но делает это не КИВИ, там наоборот борются с такими вещами, поэтому и происходят всевозможные блокировки.
По какой причине QIWI расторгнул с вами договор в одностороннем порядке? Сим-карта была на вас оформлена или на другого человека?
Договор расторгнут без причины. Сим-карта оформлена на меня более 10 лет. Договор есть.
Если Вам захочется написать, что без причины QIWI Банк АО, являющийся оператором сервиса QIWI Кошелек, не расторгает договора, я с Вами не соглашусь. Согласно алгоритму их действий в отношении владельцев QIWI кошельков, изложенных мной в первом сообщении, не остается сомнений в противозаконности действий QIWI Банк АО, являющийся оператором сервиса QIWI Кошелек. Оферта, QIWI Банка АО, являющегося оператором сервиса QIWI Кошелька, противозаконна и нарушает все права владельцев QIWI Кошельков.
Значит вы что-то нарушили.
Без полного понимания вашей ситуации этот диалог бессмыслен.
Опишите что и как произошло, только с фактами и без эмоций.
Нет не нарушил.
Итак, кошелёк так и заблокирован. Информация к размышлениям КИВИ Банк АО — это просто МММ. Все слышали о трудностях банка на сегодняшний день? Нет? Тогда почитайте. Информации в интернете много. Что мы имеем:
1. У банка нет денег
2. У банка есть клиенты, у которых есть деньги
3. У банка есть обязательства
4. Банк блокирует деньги клиентов, платит по обязательствам
5. Банк если захочет может и разблокирует деньги ваши, но тогда он заблокирует день другого клиента
Все циклично. И так все просто и очевидно. Все старания зачастую клинтов напрасны.
Скопируйте сюда текст сообщения о блокировке вашего кошелька.
Номера и другие персональные данные замените звездочками ***
«Ваш кошелек заблокирован: вы можете получать деньги, но переводы и платежи недоступны.
Узнайте, как его разблокировать.»
Узнаешь, заполняешь и все по кругу. Нотариально заверенные документы никто им не вышлет. Мошенничество чистой воды.
Какие варианты предлагают чтобы разблокировать кошелек?
Продавал свой киви кошелёк туда видимо крупная сумма поступала после чего его заблокировали, можно ли как то узнать какая там сумма и вернуть деньги себе
То есть вы дали доступ к своему кошельку третьим лицам и после этого он был заблокирован?
Перевод осуществлял я с моего Qiwi на мой же Payeer. Я даже ничего не успела сделать, как меня заблокировали.
Значит ваш перевод попал в сомнительные операции.
Так бывает и это делается для защиты ваших же денег от мошенников.
Обратитесь в поддержку КИВИ для разблокировки.
Уже 6 дней пишу, звоню. Ответ один пришлите дакументы третьего лица, без них не разблокируем. Как его найти никто не знает.
Третье лицо это кто?
«Договор с оператором оформлен на меня, а идентификация на другого человека
Тогда вам нужно будет предоставить договор с сотовым оператором, фото с вашим паспортом в руках и того человека, на кого оформлена идентификация.»
Не понял, нужно фото моего лица с двумя паспортами одновременно? или мое фото с паспортом и второе фото — человек на кого идентификация кошелька с паспортом?
Фото вас с паспортом в руках и фото с паспортом в руках того человека, на кого оформлена идентификация.
Раньше было так. Как сейчас можете уточнить в поддержке QIWI.
Заблокировали киви при поступление денег, пользуюсь уже 3 года, комиссий только тыс на 30 отдал. Выслал им все что просили кроме договора с оператором, потому что симкарта не понятно каким образом оформлена на гражданина Узбекистана, даже не переоформить, хотя покупал я ее возле вокзала в каком то магазине не большом. верифицирован кошелёк на меня, ездил в банк киви потратил день времени ,там меня даже слушать не хотели, делают что хотят. Пользовался активно кошельком на не малые суммы.
Здравствуйте с 7апрелят2021 был зарегистрирован кошелек 8 апреля при переводе денег единственная операция меня заблокировали я выслал документы все раз по пять сначала отвечали с 16 апреля по 24 мая 2021 больше месяца полный игнор вчем причина и что за нарушения если вы твердите что разблокировка занимает три дня
Здравствуйте, вам здесь никто не давал 100-процентных гарантий.
Каждый случай индивидуален, все разблокировки осуществляет исключительно КИВИ, все претензии предъявляйте им.
А вообще на каких основаниях они принимают платежи на заблокированный кошелек? С чего бы это? Это в чистом виде мошенничество. Ст.159 УК РФ. В особо крупных размерах. Пользуюсь редко. И то для пополнения телефона без комиссии. Я не давал согласия на то что мои деньги будут поступать на заблокированный кошелек. Даже по договору аферты.
Михаил, обратитесь напрямую в техподдержку, служба безопасности разберётся.
Укажите все известные вам сведения: сумма, дата, номер кошелька, характер перевода.