Иногда так бывает, что при оплате через КИВИ можно совершить ошибку или опечатку при указании реквизитов получателя. Например, можно напечатать лишнюю цифру или наоборот, пропустить.
Можно ли вернуть платеж в Кошельке Киви? Да! Отменить платежную транзакцию можно, но действовать нужно быстро.
При совершении любого платежа, например оплата заказа в Яндекс Маркет, в системе QIWI автоматически формируется квитанция — в электронном виде при оплате в кошельке и в бумажном виде при использовании платежного терминала. В чеке указана вся информация о совершенной трансакции — время и дата операции, реквизиты получателя, сумма, способ оплаты и пр. Если вы потеряли чек, то можно распечатать дубликат квитанции.
Для отмены платежа вам необходимо как можно быстрее обратиться на горячую линию сервиса КИВИ, описать свою ситуацию и сообщить данные с чека оплаты. Связаться со службой поддержки можно по бесплатному телефону 8-800-707-77-59 или написать обращение через сайт QIWI в разделе «Помощь».
Но стоит учитывать, что возврат денег возможен в случае, если они еще находятся на счете получателя, то есть если он не успел на этот момент их обналичить, оплатить товар или услугу или перевести в другой сервис электронных денег.
Если же средства уже выведены или потрачены, то вернуть свой платеж будет уже намного труднее, так как при оплате вы подтверждаете правильность введенных реквизитов.
Читайте также: Как заказ Алиэкспресс получить в «Пятерочке»
Оплатил заказ на сумму 3744рубля ещё 06.07.20!! С ВТБ на киви. Оказалось это мошенники. Как быть??
Обратиться в полицию
Звонила в поддержку в обоих случаях отказали в возврате средств, так как кошелек активен!
При пополнении через терминал ошибся с двумя цифрами, позвонил в службу qiwi сказали кошелёк активен звоните владельцу мы ни чем помочь не можем, владелец не доступен
Как изменить платёж при оплате сотовому оператору читайте в статье Если пополнить чужой номер телефона
Здравствуйте я пишу вам с киргизии спомошую и с большим надеждой
02.10.2020 я переводил на киви кошелек с ошибкой последный номер мне надо было отправить +79262720127 на это номер но я ошибся с последным номером и отправиль на номер +79262720124 помогите пожалуйиста вот история который я отправиль обратилься компоню нур телеком и вот через месяц они говорил что у нис системная ошибка и я сам должен обратиться вам
У вас оператор Мегафон?
Абоненты Мегафона могут вернуть платёж не позднее чем через две недели после перевода, если было неверно введено не более двух цифр. Для возврата надо позвонить по номеру специального сервиса: +7 (800) 550-70-95 или 0500977 и следовать инструкциям менеджера.
Подробнее обо всех операторах в статье Если пополнить чужой номер телефона
Если не поможет, то обратитесь в поддержку КИВИ.
Здраствуйте как я верну свою деньги?
Здравствуйте, какие деньги?
Я оплатила через киви мошеннику ,как вернуть деньги?
Для начала обратитесь в службу безопасности QIWI-Кошелька и в полицию
Отправили через терминал на киви кошелёт мошеникам как мне вернуть свои деньги помогите
Срочно обратитесь в службу безопасности платежного сервиса QIWI и напишите заявление в полиции
Здравствуйте .я 24 декабря 2020 отправили через терминал киви кошелек отправила 15 тыс тенге и они не пришли.терминал 9958750
На чеке есть телефон поддержки, позвоните туда
Здравствуйте я хотела бы уточнить. Я со своего QIWI кошелька перевела на другой QIWI кошелёк. Мне написали что проверяет служба безопасности. Деньги в любом случае придут получателю либо же вернуться ко мне?
Здравствуйте, если вы ничего не нарушили, то после проверки деньги поступят на счёт получателя
Да то уже бесполезно, , сколько читал, этот киви ни чем не помогает своим пользователям, они совместно с разными мошенническими сайтами работают, своего рода организованная финансовая преступность.
У меня случилась ситуация я покупал аккаунт , и у него не было кашелька он сказал типо дай свой и я куплю на 200 р что то я поверил и дал потом все мои деньги пропали что делать
Уже ничего не исправить.
По правилам платежного сервиса КИВИ вы не вправе никому передавать доступ к своему кошельку.
Здраствуйте я вчеря токое же время ( ровна суток прошло) перевëл денег 1200$ отменит можно. помогите пожалуста
Обратитесь в тех. поддержку КИВИ
Как связаться СБ киви что бы прекратили проверку и просто вернули деньги на счёт.
Связь с ними только через поддержку на сайте или в кошельке.
Также можете позвонить 8-800-707-77-59.
Что делать? Я случайно задонатил в игру и не могу вернуть деньги, товар не пришёл, что делать????
Обратитесь в компанию куда платили и предоставьте им квитанцию об оплате
Я пополныял счет терминал и там чтота вышла и ичезла мои денги как вернуть
Если вы пополняли в платежном терминале QIWI, то вам нужно написать сообщение в тех.поддержку КИВИ и указать все данные — адрес терминала, время, на каком этапе прервана операция.
Если терминал был не QIWI, а другой компании, то контакты поддержки обычно указываются на экране или на самом терминале.
Здравствуйте! Я оплатил услугу Киви картой еще 1.09.2020, но услуга не была оказана. Получатель отказывается возвращать средства. Могу ли вернуть эти деньги с помощью Киви?
Алекс, платежные системы и даже банки никогда сами не возвращают средства, у них просто на это нет полномочий.
Все возвраты осуществляются исключительно по заявлению получателя.
QIWI полностью выполнила перед вами свои обязательства и перевела деньги указанному вами получателю.
Тем более вы сами указали, что ваш получатель принял деньги, но не выполнил условия вашего договора и сейчас отказывается возвращать средства.
Поэтому вам необходимо обратиться в суд и предоставить в качестве доказательства как раз платёжку из КИВИ Кошелька.
Я ЗАДОНАТИЛ В ИГРУ И ХОЧУ ОТМЕНИТЬ ПЛАТЕЁЖ
Обратитесь в поддержку игры
Здравствуйте, я выводила деньги с биржи, на киви кошелек, но указала номер без плюса т.е. 79124070964, а не +79124070964, прийдут ли деньги на счет киви кошелька?
Как правило знак плюса ни на что не влияет, должны прийти )
Мой платёж обрабатывается ещё, как отменить перевод?
Сообщить об отмене продавцу, либо при его отказе — в банк.
Я перевел не тому человеку на киви как вернуть деньги?
Позвоните по номеру, на который вы переводили деньги и попросите вернуть.
Также напишите в поддержку QIWI и объясните ситуацию.
Если деньги всё-таки не вернули, вы вправе обратиться в суд.
как заблокировать кошелек мошенников? я сам из Эстонии, тут, от этого сервиса (QIWI), поддержки никакой!
отправил 60 евро мошенникам (без регистрации), из Эстонии на QIWI, искал международную поддержку — выдает номер только в Российском формате!
какой номер (код) в фармате международном (через +), почему нет информации на сайте? и почему нет поддержки через Интернет (живем в XXI веке)? кому писать, куда обращаться?
На главной странице сайта QIWI внизу есть ссылка на поддержку, напишите обращение.
Как в киви отменить отправку лишних средств,если платеж находится в обработке
Что вам ответила техподдержка?
Здравствуйте,при покупки товара оплатил киви картой ,деньги списались а чек не вышел с переносного терминала , курьер нажал отмену и отзвонился банку получателя что сделал отмену,деньги так и не пришли висяк в истории как в обработке 9-ый день , оператор киви сказал что все нормально беспокойство не какого на 9-день придут автоматически,но увы не пришли и также в обработке
Здравствуйте, на всякий случай сделайте скриншот этой операции в личном кабинете своего интернет-банка и ожидайте возврата.
Если случайно с ошибкой в Сбербанк он-лайн в одной цифре телефона деньги ушли не мне а клиенту киви на кошелёк, телефон которого не доступны. Что делать? Как вернуть деньги? Горячие линии обеих банков не помогли, кошелёк куда ушли деньги активен. Что делать?
Ольга, банки и платежные системы сами никогда не возвращают средства, у них просто нет на это полномочий.
Все возвраты осуществляются исключительно по заявлению получателя.
Сбербанк полностью выполнил свои обязательства и перевёл деньги по указанным вами реквизитам.
Что делать? Необходимо постараться договориться с получателем о добровольном возврате, иначе вы вправе подать в суд и заявить иск о неосновательном обогащении.
Почитайте наши статьи по этой теме: