Собрали самые популярные вопросы на переходный период и ответы на на них.
Продолжит ли обслуживаться моя карта «Совесть»?
Ваша карта будет обслуживаться дальше, но на условиях карты «Халва» с кэшбэком до 6%, процентом на остаток своих средств 5,5% и программой лояльности «Бонус 5х10». Вашу карту перевыпускать не нужно, она будет действовать до истечения срока, указанного на лицевой стороне.
Лимит рассрочки по вашей карте останется прежним. В будущем он может быть изменен в соответствии с принципами обслуживания Халвы.
Какие у «Совести» остались партнёры?
Теперь всё поменялось и в лучшую сторону. Ведь у «Халвы» не 50, а 200 тысяч партнёров в категориях «Одежда и Аксессуары», «Обувь», «Аптеки», «Интернет-магазины», «Такси и доставка», «Электроника», «Детские товары», «Мебель и товары для дома», «Заправки», «Авто» и многих других.
Как покупать в магазинах-партнёрах, которых нет в Халве?
До 01.09.2020г. покупки у таких партнёров будут без комиссии, после 1 сентября с комиссией.
То есть до 1 сентября владельцы карты «Совесть» смогут продолжить совершение покупок в бесплатную рассрочку по текущим условиям программы в тех магазинах партнерской сети карты «Совесть», которые пока не являются партнерами «Халвы» (например, Вайлдберриз, Спортмастер, Аэрофлот и пр.)
После 01 сентября владельцы «Совести» смогут продолжить совершать покупки в данных магазинах за небольшую комиссию, как вне партнерской сети карты «Халва».
А что будет с тарифами?
Халва обслуживается бесплатно, в лучшую сторону поменялся и максимальный срок рассрочки. Было 12 месяцев, а стало 18. К тому же, теперь вы можете пользоваться бонусами.
Срок рассрочки по текущим платежам будет увеличен в пользу клиента (будет установлен единый льготный срок на весь остаток долга):
- Рассрочка на 18 месяцев – если по вашей карте осталось 12 и более непогашенных платежей.
- Рассрочка на 12 месяцев – если по вашей карте осталось от 6 до 11 непогашенных платежей.
- Рассрочка на 6 месяцев – если по вашей карте осталось 5 и менее непогашенных платежей.
Далее будут действовать сроки рассрочки Халвы.
Про ежемесячный платеж
Ежемесячный платеж рассчитывается банком в дату, соответствующую дате заключения договора. Платеж списывается в течение платежного периода (15 дней с даты расчета платежа). Для держателей карты «Совесть» изменится дата платежа. Если ваш день рождения приходится на период с 1 по 10 число месяца, то ежемесячный платеж по рассрочке будет формироваться 25 числа каждого месяца. День рождения с 11 по 20 – платеж сформируется 1 числа. День рождения с 21 по 30/31 – платеж сформируется 5 числа. После этого у вас будет 15 дней на внесение платежа.
Что делать, если я участвовал в программе лояльности?
Совершите любую покупку в июле по карте Халва и сразу же окажетесь на 5-ом уровне нашей программы. На 30-ом вы сможете выбрать 30 дополнительных месяцев рассрочки на любую покупку или 30% кэшбэка у партнеров карты «Халва».
Если у вас обе карты с лимитом, то в программе лояльности «Совести» на данный момент уровни сохраняются без изменений. А по карте «Халва» при переходе добавятся 5 уровней в программе лояльности «Бонус 5х10». Для этого совершите любую покупку по карте в июле 2020 и получите сразу 5-й уровень в программе лояльности «Бонус 5х10». Она позволяет получить до +30% кэшбэка за 1 покупку или +30 мес. рассрочки на 1 покупку
Размер награды равен текущему уровню в программе. На пятом уровне вы можете получить +5% кэшбэка или +5 месяцев рассрочки.
Для этого нужно совершить за отчетный период от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. и получить +1 уровень (+2 уровня, если у вас есть кредит или вклад в банке). Если за отчетный период сделана хотя бы 1 покупка, сохраняется текущий уровень. Без покупок в отчетном периоде или при любой просрочке в Банке вы теряете -1 уровень. Размер награды равен текущему уровню в игре.
Чем выше вы подниметесь, тем «вкуснее» будет бонус. На финальном 30-м уровне вас будут ждать +30% кэшбэка за 1 покупку или +30 мес. рассрочки на 1 покупку.
Про платные опции
Активные платные опции будут действовать до оплаченного срока, то есть до то даты, до которой они действуют сейчас по карте «Совесть». После окончания срока вы сможете пользоваться опциями карты «Халва».
Снятие наличных останется?
Для этого переведите карту в режим «Сначала заёмные, потом свои» и можете снимать наличные в рассрочку на 3 месяца в любом банкомате РФ (с небольшой комиссией, которая будет включена в следующий платеж).
И в завершение мнение одного из бывших пользователей карты Совесть
Люди, которые недовольны ситуацией с картой Совесть, вы напоминаете человека, который долбится в двери закрывшегося магазина, потому что другой магазин через дорогу не нравится. Совесть закрылась, вас об этом уведомили и предложили пользоваться той же картой на условиях Халвы, даже рассрочку по существующим долгам растянули. Не нравится — не пользуйтесь и закрывайте карту, либо обращайтесь в Совкомбанк. Совесть была хороша, но ее больше нет, лавочка закрылась и никто никого не обманывал. А вы словно надеетесь заставить владельцев Совести продолжить невыгодный для них бизнес.