Ответы на основные вопросы (FAQ) при использовании карты рассрочки «Совесть».
Когда необходимо внести первый платеж после совершения покупки с использованием карты «Совесть»?
Первый платеж в размере не менее рекомендованной минимальной суммы необходимо уплатить до конца месяца, следующего за расчетным. Для примера, если вы сделали покупку 8 марта, то минимальный платеж необходимо внести на счет карты до конца апреля. Если срок очередной оплаты будет нарушен, КИВИ Банк вправе наложить штрафные санкции в сумме 699 рублей (ранее 290 рублей). Также может быть применена и такая мера как отправка в бюро кредитных историй информации о просрочке, что может негативно сказаться на ваших будущих взаимоотношениях с кредитными учреждениями
Каким образом оплачивается годовое обслуживание по карте «Совесть»?
Уточнение — c 10.04.2017г. КИВИ Банк обнулил тарифы по выпуску и годовому обслуживанию. Ранее плата за первый год использования кредитки начислялась не позднее даты первого пополнения карточного счета или даты вашей первой транзакции по карте. Эту цифру необходимо было приплюсовать к сумме первого ежемесячного платежа и оплатить. Точную сумму первого и любого другого платежа можно было посмотреть в личном кабинете в мобильном приложении или на интернет сайте. Дополнительно банк вышлет вам уведомление в виде СМС-сообщения с информацией о сумме к погашению. Плата за второй, третий, четвертый и пятый годы обслуживания карты в дальнейшем ранее начислялись в эту же дату.
Как заблокировать карту «Совесть»?
В случае утери или кражи карты, а также если вы обнаружили несанкционированное пользование кредиткой вам необходимо срочно обратиться в КИВИ Банк и заблокировать карту.
У Службы поддержки клиентов карты «Совесть» есть два контактных телефона:
- для звонков из Москвы номер 8 (495) 510-20-14
- для звонков из регионов России 8 (800) 510-20-14 (звонок бесплатный)
Что делать если утерян или забыт ПИН-код карты «Совесть»?
В таких случаях вам необходимо в Службу поддержки и запросить восстановление ПИН-кода.
Как с карты «Совесть» снимать в банкомате наличные деньги?
Так как карточка создавалась для покупок в партнерских магазинах исключительно в безналичной форме, то и возможность снятия средств в банкоматах с карточного счета банком не предусмотрена.
Как расплачиваться картой «Совесть» в других, «непартнерских» магазинах?
Картой можно делать покупки исключительно в магазинах партнеров. В других торговых точках вы не сможете рассчитаться данной карточкой.
Читайте также: промокоды Алиэкспресс и получение посылки в Пятерочке
Какие данные пользователя указывать при оплате заказа в онлайн-магазине?
В поле «Держатель карты» необходимо указать свои данные латинскими буквами, а именно имя и фамилию по аналогии как указано в паспорте или на другой вашей пластиковой карте.
Где в личном кабинете указана информация о периоде беспроцентной рассрочки?
Льготный период без оплаты пользования кредитными средствами зависит от партнера, в магазине которого вы планируете совершить покупку с использованием карты «Совесть». Этот срок может быть от одного месяца до года. В личном кабинете в разделе «Где покупать» вы можете узнать период рассрочки по каждому партнеру. Дополнительно для уточнения этой информации вы можете обратиться в Службу поддержки или в пункт выдачи.
Как можно увеличить кредитный лимит по карте «Совесть»?
Здесь можно использовать стратегию «хорошего клиента», которая заключается в полном соблюдении сроков очередных платежей и отсутствии просрочки. Просто делайте покупки в партнерских торговых точках и вовремя вносите полагающиеся платежи. При выполнении этих нехитрых действий КИВИ Банк планирует поощрать таких пользователей и повышать им кредитный лимит на карточном счете.
Где в личном кабинете указана информация о размере ежемесячных платежей по карте «Совесть»?
Подробный расчет очередных платежей вы можете увидеть в «Личном кабинете» в мобильном приложении или на веб-сайте. Для того, чтобы вы случайно не пропустили внести очередную оплату, на привязанный к карте номер телефона банком отправляются бесплатные SMS-уведомления с информацией о сумме ближайшего платежа.
Можно ли произвести досрочное погашение кредита по карте «Совесть»?
Вы можете без комиссий и штрафов в любое время погасить свою задолженность полностью или частично на любую сумму.
Читайте также:
Сколько стоит карта совесть.
Карта беспроцентной рассрочки Совесть для клиентов абсолютно бесплатна.
Комиссии за открытие карты, её обслуживание и ведение счета отсутствуют.
по какой причине не отправляется смс на активизацию карты, при наличии денег на счету
Если не отправляется сообщение на номер 5125 (статус SMS «не отправлено»), то есть запасной номер: +7-903-797-60-01.
Или попробуйте отправить позже.
Можно ли картой совесть расплатиться в пятёрочке или в Магните или пользоваться в букмекерской конторе
Картой Совесть расплатиться в Пятёрочке или Магните не получится, так как их нет в партнерах.
Зато есть, например, Дикси и Перекрёсток.
У меня совершенно 4 покупки и следующая оплата ещё только 28 числа, могу ли я расплачиваться картой так как до лимита ещё почти 20тыс
Вы можете использовать денежные средства в пределах лимита в любой момент по своему смотрению.
Куда обратиться или что сделать если по непредвиденной ситуации не могу вовремя погасить ежемесячный платёж(задержка в 5 дней) что бы не осталось последствий и негативного мнения??
Позвоните в Службу поддержки клиентов карты «Совесть»:
для звонков из Москвы номер 8 (495) 510-20-14
для звонков из регионов России 8 (800) 510-20-14 (звонок бесплатный)
Заранее (до платежа 29 дней) закинул требуемую сумму для ежемесячного платежа, а сумма прибавилась к общему лимиту. Эти деньги пойдут на погашение или сумма снимется в указанный день с карты с которой я пополнял «Совесть»?
Эти деньги пойдут на погашение, если вы их не потратите.
Что же это за беспредел? Сами заблокировали мне карту по причине неправильного фото, и срок разблокировки неизвестен! Звоню сотрудникам банка и они так и отвечают! Что незнают срока когда мне ее разблокируют!нету у них этой информации!
Может проще заказать новую карту?
Давно оформила карту и ни разу не воспользовалась ею, поэтому лимит аннулировали. Как его теперь восстановить?
Банк действительно может изменить лимит, причем как в бОльшую, так и в меньшую сторону — это право закреплено в заключенном между Вами и банком договоре.
Просто подайте новую заявку: оформить карту Совесть.
Как востоновить утерянную карту совесть
1. Заблокировать утерянную карту Совесть
2. Подать заявку на новую — ссылка
я оставил заявку на сайте (предварительно её одобрили) написали перезвоним, но мне не перезванивают, как быть и сколько вообще ждать от них смс или звонок!?
Обычно делается всё довольно быстро.
Можно уточнить статус заявки по телефону поддержки 8-800-510-20-14.
Ежемесячный платёж нужно внести полностью, сразу, или можно вносить небольшими суммами
Деньги необходимо внести на карточный счет в любой день до конца месяца.
Количество пополнений не ограничивается, лишь бы в сумме они превышали размер ежемесячного платежа.
А что значит «лишь бы в сумме они превышали размер ежемесячного платежа.»
Мне нужно пополнить 10500 в этом месяце.
Первое пополнение в начале месяца может быть 5250р, а второе в конце 5251р?…
Да
Как воспользоваться баллами?
Уточните про какие баллы идет речь? В программе лояльности?
Потратила весь лимит, заплатила в последний же день ежемесячной оплаты, прошла уже неделя, дата и сумма платежа поменялась, а деньги не списались, их так же можно потратить или их спишут?
Деньги должны списаться до 5 числа следующего месяца.
Что делать, если я заблокировала карту Совесть, но на ней есть задолженность. путаюсь оплатить, не получается и как мне быть ?
Вы заблокировали только «пластик», но не сам карточный счёт.
Обратитесь в поддержку.
Если просрочили платеж на 4 месяца, а после оплатили частями, заблокируется ли карта ?
Скорее всего ваша карта уже заблокирована.
Почему по телефону карту одобрели ,пришла получить карту подписала бумаги ,а мне сказали что по карте отказали?
Да, банк вправе установить лимит меньше запрашиваемого или отказать в выдаче карты вовсе.
Подробнее в статье Предварительно одобренный лимит
Можно ли платеж по карте «Совесть» внести не весь,а за два-три раза,но до установленной даты?
Можно, главное успеть внести до даты очередного погашения, так как в некоторых случаях переводы могут идти между банками до 5-и рабочих дней, а значит может возникнуть просрочка.
Если возникла тяжелая финансовая ситуация и нет возможности вносить ежемесячный платёж полностью ? Чем это грозит и как правильно поступить ?
Необходимо изыскать возможность и погашать ежемесячные платежи вовремя.
Если будет просрочка хоть на 1 рубль, то банк начислит штраф и сообщит о задолженности в Бюро кредитных историй, что может отразиться в будущем при получении новых кредитов.
В любом случае стоит обратиться в банк и сообщить о возникшей ситуации.