Может возникнуть ситуация что вы передумали пользоваться картой беспроцентной рассрочки «Совесть» от КИВИ Банка и решили её закрыть. Давайте рассмотрим как это можно сделать.
Действительно, информацию о порядке расторжения договора и закрытия «Совести» ещё нужно поискать, она запрятана в дальний уголок официального сайта карты, но механизм закрытия есть и он не сложный.
Порядок закрытия карты «Совесть»
Юридически карта Совесть оформляется КИВИ Банком как дополнение к договору о банковском обслуживании, в соответствии с которым и предусматривается возможность его расторжения по инициативе клиента.
Договор может быть расторгнут по инициативе клиента в любой момент при условии полного расчета, то есть чтобы на момент обращения у вас не было незакрытых задолженностей за какие-либо покупки.
Для закрытия карточки необходимо предоставить в банк заявление на расторжение договора.
Заявление в письменной виде по форме, установленной Банком, можно направить в банк одним из следующих способов:
1) Самый простой и быстрый вариант — путем отправления отсканированного заявления на адрес электронной почты help@sovest.ru.
2) Через отделения Почты России или любой другой курьерской службы путем направления собственноручно подписанного заявления на адрес офиса банка:
- Для корреспонденции физических лиц: 394006 г. Воронеж, ул. 20‑летия Октября, д. 90А
- Почтовый адрес для корреспонденции юридических лиц и государственных органов: 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1
3) Путём личного обращения в региональный офис КИВИ Банка в одном из городов:
- Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1
- Волгоград, пр. Ленина, 56а, серо-зеленое здание Premier Building. На здании наверху вывески Premier Building и ВСК, внизу вывеска Газпромбанка. 6 этаж, 14 кабинет, часы работы 9:00–18:00
- Воронеж, Московский пр-т, 7е, бизнес-центр «Плаза», главный вход. Офис 322 на 3 этаже, часы работы 9:00–18:00
- Екатеринбург, ул. Циолковского, 30, вход со стороны ул. Циолковского, над входом синяя вывеска «Нотариус». Слева от вывески калитка, справа звонок, после этого направо
- Казань, ул. Хади Такташа, 1, остановка Театр Кукол, вход «Бизнес центр». Офис 3.3 на 3 этаже, часы работы 9:00–18:00 кроме субботы и воскресенья
- Краснодар, ул. Монтажников, 14/1, между ул. Аэродромная и ул. Гаражная, в 16-этажном жилом доме. Отдельный вход с улицы Монтажников. На ступеньках установлен QIWI Терминал и синяя большая наклейка QIWI, часы работы 9:00–17:00
- Красноярск, ул. Алексеева, 49, бизнес-центр «Вертикаль». Офис 9-16 на 9 этаже, от лифта направо по коридору, до конца, часы работы 9:00–18:00
- Нижний Новгород, ул. Варварская, д. 27/8, бизнес-центр «Премьер». Ориентир — красное здание НижПолиграф. Вход на пересечении улиц Варварская и Блохиной. Офис 23 в конце коридора второго этажа, на двери табличка QIWI, часы работы 9:00–18:00
- Пермь, ул. 25 Октября, 77, вход с ул. 25 Октября между двумя башнями, пройти прямо. Вход в офис будет по правой стороне на 1 этаже, часы работы 9:00–18:00
- Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 93, здание на углу ул. Лермонтовская и переулка Семашко. Офис находится в единственном 2-этажном доме на перекрестке. На двери наклейка QIWI, часы работы 10:00–19:00
- Санкт-Петербург, ул. Гаккелевская, 21, бизнес-центр «Международный деловой центр» (высокое здание с зелеными вывесками «РЕСО-Гарант» наверху). Офис 1112 на 11 этаже, часы работы 10:00–19:00
- Саратов, ул. Астраханская, 102, между ул. Советская и ул. Вавилова, на территории швейной фабрики №5. Здание сразу за шлагбаумом слева, вход на 1 этаж под белой застекленной лестницей. Офис с табличкой QIWI, часы работы 9:00–18:00
В заявление о закрытии карты необходимо указать свои реквизиты, в том числе паспортные данные, почтовый адрес, контактные данные и реквизиты договора.
Ранее было правило, что при отправке почтой ваша подпись на заявлении должна быть заверена нотариально, сейчас таких условий банк не предъявляет.
С момента регистрации КИВИ Банком надлежащим образом (полно и с корректными данными) заполненного заявления, действие карты, выпущенной к закрываемому счету, прекращается. Карта блокируется постоянным статусом, объявляется недействующей и подлежит возврату
клиентом в Банк (необязательно, можно оставить себе на память). То есть сразу после получения заявления банк его регистрирует и сразу блокирует карту.
Факт блокировки карточки означает прекращение кредитования и полное аннулирование одобренного кредитного лимита, то есть после подачи заявления картой воспользоваться будет невозможно.
Договор признается расторгнутым по истечении 50 календарных дней с даты регистрации банком заявления, то есть спустя 50 дней после блокировки договор считается расторгнутым, а карта – окончательно закрытой.
Стоит отметить, что договор может быть автоматически расторгнут по инициативе банка в одностороннем порядке в случае отсутствия задолженности и отсутствия остатка собственных денежных средств на карточном счете и отсутствия операций по карте в течение двух лет, при этом договор считается расторгнутым через два месяца со дня направления банком уведомления клиента о таком расторжении.
Также договор автоматически аннулируется если вы получили, но не активировали карту в течение трёх месяцев с момента выпуска перевыпущенной карты при отсутствии задолженности и собственных денежных средств на счёте.
Следует помнить, что закрытие карты и её блокировка – не одно и то же. Если вы потеряли свою «Совесть» или ее у вас украли, то закрывать карточку нет никакой необходимости, нужно просто заблокировать пластик. Для этого достаточно обратиться в службу поддержки и сообщить о желании заблокировать карту и сделать её перевыпуск. Телефон горячей линии Совести 8 800 510-20-14 или 8 495 510-20-14.