Как я потерял бумажник с банковскими картами


Потерял тут полторы недели назад кошелек с банковскими картами.

Как я потерял бумажник с банковскими картами

Ощутил на себе всю разницу в подходах и качестве обслуживания между банками Тинькофф и Хоум Кредит.

У Тинькова при звонке в два часа ночи извинились, что не могут доставить новую карту в тот же день и доставили утром следующего. У Home Credit сказали, что не могут принять заявление о перевыпуске по телефону, его можно подать только в отделении.

В отделении ХКФ сказали, что карту привезут через неделю. Прошло полторы, сегодня сказали, что карта выпущена и 7-8 числа придет в отделение. Итого где-то 2.5-3 недели.

У хомкредита для старых клиентов самый офигенный кэшбэк, какой может быть, но качество и оперативность сервиса убоги до уровня кошмарно. Еще достают звонками о качестве обслуживания каждый звонок в контакт центр, даже если звонил в ночью — через небольшое время перезвонят.

Спасибо Тинькову, что есть чем платить и без возможности потратить деньги я провел всего сутки. Не пришлось одалживаться и обналичивать через друзей.


Теги: ,

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*