Теперь не нужно диктовать номер заказа, когда с Авито-Доставкой получаете покупку или отправляете товар в пункте выдачи. Используйте вместо номера заказа штрихкоды для доставки — просто покажите оператору паспорт и штрихкод, который появится на странице заказа.
Чтобы пользоваться новой функцией, обновите приложение.
Как со штрихкодом отправить посылку в пункте выдачи
- Перед упаковкой товара сфотографируйте его с разных сторон. Если это техника, запишите на видео, как она работает.
- Упакуйте посылку: оберните мягким материалом и положите в коробку или пакет. Но не запаковывайте окончательно — в пункте приёма товар могут проверить. Для профессиональных продавцов в пункте не предоставляют бесплатную упаковку, поэтому лучше использовать свои коробки или пакеты.
- Выберите отделение, куда отнесёте посылку. Для этого зайдите в раздел Заказы и откройте нужный. Затем нажмите Показать пункты приёма. Там же будет написано, когда нужно отправить товар.
- Отнесите заказ в пункт приёма. Не забудьте взять с собой паспорт, фото не подойдёт.
- В пункте приёма тоже сфотографируйте или снимите заказ на видео. Должно быть видно, что вы отправляете тот же товар, что и в объявлении. Эти материалы помогут нам разобраться, если с заказом что-то случится во время доставки.
- Продиктуйте номер заказа или покажите штрихкод (пока доступен только частным продавцам). Найти их можно в разделе Заказы.
Когда товар примут к отправке, вам дадут накладную или другой документ. А в пункте Авито × EXMAIL вышлют электронную накладную: на почту из профиля Авито. Сохраните документ до тех пор, пока не получите оплату.
Как со штрихкодом получить товар в ПВЗ
- Продиктуйте номер заказа или покажите штрихкод. Найти их можно в разделе Заказы. Если посылку доставляла СберЛогистика, назовите также код из смс.
- Покажите оригинал паспорта. ФИО в паспорте и заказе должны совпадать.
- Сотрудник пункта предложит вместе осмотреть посылку. Проверьте товар и упаковку, убедитесь, что заказ не повреждён.
- Если всё в порядке, скажите об этом сотруднику и назовите код получения (для служб доставки Boxberry, Авито × EXMAIL и DPD. Также код придёт для заказов СДЭК — если у вас есть СДЭК ID).
Если товар не подошёл, не забирайте его и заполните акт отказа. Когда служба доставки подтвердит отказ, вам вернутся деньги на ту же карту, с которой вы оплатили доставку.