Всего за июль-ноябрь 2022 года участники программы лояльности “Х5 Клуб” совершили более 460 млн покупок и накопили 17 млрд баллов.
«Х5 Клуб» — это обновленная программа лояльности «Перекрёстка» и «Пятёрочки», которая позволяет участникам копить и списывать баллы за покупки сразу в двух торговых сетях. Программа делится на два уровня: первый уровень присваивается всем участникам вне зависимости от количества покупок и дает базовый кешбэк 0,5%. Пользователь также может выбрать одну любимую категорию для каждой из торговых сетей с кешбэком 10%. На втором уровне кешбэк увеличивается до 20%, а количество возможных любимых категорий возрастает до трёх.
Специалисты холдинга Х5 сравнили стили накопления и списания бонусных баллов за покупки в торговых сетях “Пятёрочка” и “Перекрёсток” в 10 городах-миллионниках.
В среднем 7 из 10 покупок во всех регионах совершается с применением карт лояльности торговых сетей, при этом в Санкт-Петербурге и Ленинградской области карту применяют почти при каждой 8 покупке из 10.
Традиционными лидерами по количеству накопленных баллов стали Москва, Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область: суммарно за июль-ноябрь 2022 года участники из этих регионов накопили более 11,8 млрд баллов.
В топ по количеству накопленных баллов также вошли Краснодарский край (1 млрд баллов) Нижегородская область (935 млн баллов) и Ростовская область (900 млн баллов). Меньше всего баллов накопили участники программы из Красноярского края (более 180 млн баллов) и Республики Башкортостан (320 млн баллов).
В среднем количество накопленных баллов за одну покупку во всех регионах составило 52, а списанных — 772. Самый высокий показатель по накопленным за одну покупку баллам у жителей Москвы (в среднем 73,5 балл за покупку), а самый большой средний показатель при списании баллов в счет стоимости покупки — у жителей Нижегородской области (966 баллов).
Среди всех регионов самой популярной категорией товаров, которую покупатели приобретали с использованием накопительных карт торговых сетей, стала молочная гастрономия: всего было приобретено более 123 млн литров молока, 22 тыс. тонн сыра и 15,4 тыс. тонн сметаны. Также пользовались популярностью куриные яйца, глазированные сырки, коровье молоко 2,5% жирности и сыр «Российский».
Далее расположились фрукты и овощи (более 409 тыс. тонн товаров). Лидерами по спросу стали бананы, репчатый лук и картофель. Замыкают тройку лидеров соки и воды (продано более 1,4 млрд бутылок напитков). Чаще всего с применением карт лояльности в корзины клали энергетические напитки, питьевую негазированную воду объемом 5 литров и квас.