Обман с фейкового аккаунта банка

Многим клиентам быстрее и проще задать интересующий вопрос на официальных страницах банка в соцсетях, чем звонить на горячую линию. В этом случае нужно быть готовым к тому, что ответ службы поддержки могут опередить мошенники.

Я хочу максимально обезопасить свои деньги от мошенников и на всякий случай установить суточный лимит расходов. Но перед подключением хорошо бы подробнее узнать, как работает эта функция. Да и консультация по поводу того, где её найти в приложении Сбербанк Онлайн, мне не помешает: я сам с трудом разбираюсь в программах и настройках. Звонить на номер 900 не хочется, поэтому пишу свой вопрос под последним постом Сбера ВКонтакте.

Не прошло и пары минут, как мне в личные сообщения написала сотрудница банка. Девушка сообщила, что мой вопрос уже в работе (странно, ведь мне просто нужно описание настройки и инструкция, как её найти), а пока мне предлагают поучаствовать в тестировании новой версии приложения Сбербанк Онлайн. Говорят, в ней как раз есть понятные объяснения по всем настройкам безопасности, в том числе по установке лимитов.

Мне не сложно поучаствовать, но я пока занят, поэтому отвечаю, что установлю программу позже. Собеседница настаивает на том, чтобы я сделал это сегодня до 18:00: так я успею получить подарки, а самое главное — бонусы «Спасибо».

Обман с фейкового аккаунта банка

Всё это как-то не внушает доверия. Я просто хочу узнать, как настроить лимит, и вернуться к работе. Ну ладно, откладываю свои дела, скачиваю приложение. Для регистрации оно запрашивает номер моей карты и пароль от Сбербанк Онлайн.

Что-то здесь точно нечисто. Данные для входа я не ввожу, удаляю программу и пытаюсь понять, что же это было. К этому моменту в комментариях сообщества Сбера мне ответил уже настоящий сотрудник. Я решил задать ещё один вопрос — о том, что за новую версию Сбербанк Онлайн тестирует банк.

Мне сообщили, что в последние дни Сбер ещё не обновлял свое приложение, а значит я едва не стал жертвой мошенника. Именно жулик, а не сотрудник банка написал мне с фейкового аккаунта и попросил установить поддельную программу. Если бы я ввёл свои данные, то с деньгами мог бы попрощаться!

Чтобы не попасть в такую ловушку, помните:

  • Сотрудники банков никогда не запрашивают личные данные в соцсетях. А всю подробную информацию по вашей проблеме или вопросу Сбер просит прислать на электронную почту в домене sberbank.ru, например — zabota@sberbank.ru.
  • Нужно проверять аккаунт, в котором обращаетесь с вопросом, — у верифицированных страниц есть синяя галочка напротив названия. А если вам в личные сообщения пишет представитель сообщества, проверьте, указан ли он в контактах страницы. Если нет, то на вас вышел мошенник.
  • Сотрудники службы поддержки банка никогда не отправляют ссылки на скачивание каких-либо программ.

Если вы всё же оставили свои данные в поддельном приложении, срочно заблокируйте карты в Сбербанк Онлайн и в форме «Сообщить о мошеннике» оставьте всю информацию о злоумышленнике.


Теги: ,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

52 + = 61