Информация о картах QIWI

Некоторые вопросы и ответы про КИВИ Карты.

Как активировать карту QIWI?

Чтобы начать пользоваться картой, активируйте ее:

  • На сайте в разделе «Банковские карты».
  • В мобильном приложении QIWI в разделе «Карты» —> «Пластиковые карты QIWI» —> Активировать карту.
  • Отправив SMS на номер 7494 или 8 925 424-74-94 с текстом QVP и номером карты через пробел. Пример: QVP 4693950000000001.

Для активации вы получите SMS с одноразовым кодом. Перешлите его в ответ.

Важно: SMS нужно отправить с номера телефона, привязанного к QIWI Кошельку. Стоимость одного SMS на номер 7494 для абонентов МТС — 4,06 ₽, МегаФона — 4,00 ₽, Билайна — 4,00 ₽, Теле2 — 4,00 ₽. Цены включают НДС.

Напомним, первая операция по карте должна быть контактной — запросите баланс в банкомате или оплатите что-нибудь, вставив карту в терминал.

Как получить выписку по карте?

Если вы — владелец виртуальной или пластиковой QIWI Карты, вы можете скачать выписку в разделе Банковские карты.

На сайте

  1. Войдите в кошелек
  2. В разделе Банковские карты выберите карту, по которой хотите получить выписку
  3. Нажмите на «Действия с картой» и выберите «Получить выписку»
  4. Укажите период
  5. При необходимости распечатайте выписку

В приложении QIWI Кошелек

  1. В разделе Мои карты выберите карту, по которой хотите получить выписку
  2. Нажмите на «Получить выписку»
  3. Укажите период
  4. Сохраните выписку или оправьте по почте или в мессенджере
  5. Выписка будет содержать печать и подробное описание ваши

Что делать, если мою QIWI Карту заблокировали?

Блокировка QIWI Карт (виртуальных и пластиковых) происходит в нескольких случаях:

  • Из-за регулярных неуспешных платежей
  • Например, вы подписались на какой-нибудь сервис и забыли пополнить баланс QIWI Кошелька
  • После множества таких неуспешных попыток сервиса списать деньги, карта может быть заблокирована
  • Кто-то получил доступ к вашей карте или данные карты могли попасть в руки злоумышленников и для того чтобы защитить вас, служба безопасности QIWI отреагировала на подозрительные действия в кошельке
  • Вы нарушили условия оферты
  • Служба безопасности заметила необычные действия в вашем QIWI Кошельке и ограничила доступ

Как избежать блокировки карты в будущем?

  1. Своевременно пополняйте свой счет и отвязывайте карту от сервисов, которыми вы перестали пользоваться
  2. Следите за безопасностью персональных данных и данных карты, не сообщайте их третьим лицам
  3. Ознакомьтесь с правилами оферты QIWI Кошелька

Информация о картах QIWI

Когда мне доставят карту QIWI?

Срок изготовления и отправки банковской карты занимает от 5 рабочих дней.

Сроки доставки зависят от способа:

  • Для Почты России — от 8 до 30 дней, в зависимости от региона
  • Для курьерской службы — от 5 до 10 дней, в зависимости от региона

Отследите заказ новой карты в разделе «Банковские карты»: нажмите «Отследить карту» и вы увидите всю историю перемещений карты по трек-номеру.

Если у вас возникли трудности с получением/отображением трек-номера, заполните заявку ниже в нашу службу поддержки:

Что делать, если конверт с картой QIWI оказался вскрытым?

Не активируйте карту и заполните форму обращения в службу поддержки, приложите фотография вскрытого конверта, после проверки карта будет аннулирована, а вам отправят новую карту.

Как оплатить картой QIWI с помощью функции payWave?

Владельцам карт QIWI payWave, QIWI payWave + или QIWI Teamplay доступна функция бесконтактных платежей Visa payWave: прикоснитесь картой к POS-терминалу на кассе, и деньги спишутся со счета.

Перед первой бесконтактной оплатой необходимо один раз расплатиться картой с чипом и ввести PIN-код.

Если вы столкнулись с трудностями при оплате картой QIWI, сообщите в поддержку.

Как привязать виртуальную карту к иностранному сервису

Чтобы привязать виртуальную карту QIWI к зарубежному сервису, например, Netflix или Amazon, нужно повысить статус кошелька до «Профессионального». В этой статье мы подробно рассказали, как это можно сделать.

Для «Минимального» и «Основного» статуса кошелька недоступна привязка к зарубежным сервисам.

Что делать, если я потерял карту QIWI?

Если карта потерялась или оказалась в руках мошенников — сразу же заблокируйте её на сайте или в приложении QIWI Кошелек:

  • На сайте в разделе «Банковские карты» — > выберите нужную карту и нажмите кнопку «Действия с картой» — > Заблокировать
  • В мобильном приложении QIWI в разделе «Карты» — > выберите нужную карту и нажмите кнопку “Действия с картой” — > Заблокировать
  • Чтобы заблокировать сразу все карты, привязанные к QIWI Кошельку, отправьте SMS с текстом QVP STOP на номер 7494 — СМС нужно отправить с номера телефона, привязанного к QIWI Кошельку.

Теги:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

*

34 + = 39