Гарантия защиты продавцов в Авито-Доставке

Авито заботится о том, чтобы вы и ваши товары всегда были в безопасности. Но если всё-таки случится неприятность, сервис разберётся в причинах и возместит ущерб. Это бесплатно.

Защита всегда включена — АВИТО не берёт деньги за помощь в случае форс-мажоров. Вам не придётся оформлять страховку и платить за объявленную ценность товара.

Гарантийные случаи

Такое происходит крайне редко, но если вы столкнётесь — дайте знать. Поддержка всегда рядом и готова прийти на помощь.

Заказ повредился или потерялся в пути

Если наши партнёры не доставят посылку или случайно её испортят, Авито выплатит компенсацию.

Покупатель испортил или подменил товар

Когда посылка приезжает в пункт выдачи, человек проверяет её при сотруднике — это нужно, чтобы защитить товар. Но если его вернут и вы поймёте, что с ним что-то не так, сервис возместит ущерб.

Кто-то выманил деньги, прикрываясь Авито Доставкой

Иногда продавцам присылают ссылки и QR-коды на поддельные страницы Авито, банков или служб доставки. Если получите такое в нашем чате и переведёте деньги, то потери компенсируются. Оформить компенсацию можно один раз.

Гарантия защиты продавцов в Авито-Доставке

Что нужно, чтобы получить компенсацию

В первую очередь — включить Авито Доставку. Остальное зависит от гарантийного случая.

Фото или видео, если что-то произошло с товаром

Сделайте несколько кадров прямо перед отправкой и после возврата (если это случится). Важно, чтобы на снимке или записи было видно бирку, этикетку, название бренда, серийный номер — всё, что поможет определить товар.

Обращение в полицию, если вы перевели деньги мошеннику

Но для начала свяжитесь с поддержкой — вам расскажут как всё оформить. Если коротко, то нужно будет прислать фото обращения и заполнить заявку — Авито разберётся в случившемся и выплатит компенсацию.


Теги:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

+ 13 = 22