Сегодня основных способа выдачи кредитов два — с помощью сотрудников банка и без них.
Рассмотрим первый вариант. Это, как правило, стандартная форма выдачи кредита через сотрудников банка, размещенных в кредитной зоне торговой точки. Клиент обращается к одному из кредитных специалистов который заполняет заявку на выдачу кредита, внося данные клиента В случае отрицательного ответа, клиент вынужден обратиться к другому специалисту другого банка и пройти всю процедуру заново
Альтернативным является вариант оформления кредита без участия сотрудников банка. В этом случае процесс выглядит следующим образом: в торговой точке специально выделенный сотрудник магазина заполняет заявку в конкретный банк после чего отправляет заявку в этот банк. Заявка проходит процесс одобрения и приходит ответ от банка. Ответ банка далеко не всегда положительный, или может быть положительным, но содержать альтернативные продукты (как правило, с большей процентной ставкой, более выгодные для банка, но дороже для клиента). Если ответ банка клиента не устраивает, то сотрудник магазина заводит заявку в следующий банк.
Таким образом сотрудник торговой точки и клиент тратят 20-30 минут на заведение заявки в каждый банк. Так может продолжаться, пока терпение клиента не закончится. В каждом из случаев клиент вынужден терять много времени на получение кредита.
QIWI предлагает единую платформу и единый интерфейс: сотрудник, заводящий заявку, видит в программе сразу несколько банков, у клиента появляется возможность выбора. Заявка отправляется сразу в несколько банков, и от всех банков сразу в течение 5-7 минут приходит ответ.
Преимущество предложения от КИВИ налицо: система выдает сразу несколько предложений от разных банков по разным кредитным продуктам, а сотруднику, который оформляет заявку, необходимо просто нажать кнопку «оформить», и он автоматически получает на печать пакет документов от банка, выбранного клиентом. После этого остается подписать документы с клиентом и на этом процесс выдачи кредита закончен.
КИВИ делает процесс выдачи кредита в торговой точке удобным и быстрым для всех сторон, в том числе для клиента, у которого появляется возможность не только быстро оформить кредит, но и выбрать наиболее подходящее для него предложение. Этот процесс удобен также и для мерчантов — им выгоднее иметь автоматизированный процесс, позволяющий сократить издержки и время на оформление кредита, с возможностью выбора конкретного банка и конкретных продуктов, нежели целый штат сотрудников банков. Если в торговой точке есть один-два банка, не всегда они могут обеспечить хорошую «одобряемость», а клиент может быть потерян и уже не вернется в эту торговую точку. В случае с КИВИ всегда есть выбор, а это дает уверенность в том, что каждый клиент точно получит в каком-либо из банков одобрение.
Предлагаемая QIWI платформа универсальна и позволяет помимо потребительских кредитов осуществлять также выдачу других продуктов. Уже сейчас есть возможность выдавать кредитные карты по похожей схемеи с КИВИ готовы начать сотрудничать целый ряд банков. Также в компании уже всерьез задумываются о выдаче автокредитов, тем более что банки-партнеры выражают свою заинтересованность в плане работы и в этом направлении тоже.