Заказывайте и отправляйте товары в новые пункты выдачи — их специально открыли для пользователей Авито Доставки.
Хорошие новости: открылись пункты выдачи Авито × EXMAIL! В них удобно отправлять и получать заказы. Для продавцов есть бесплатные коробки и пакеты, а для покупателей — розетки и примерочные: можно проверить технику, померить одежду и обувь.
Пункты появились в Москве и ещё 144 городах. Приходите в гости — вам будут рады помочь с отправкой и получением заказов.
Кстати, сейчас проходит акция «Скидка на доставку в пункты выдачи заказов и постаматы». Если вы ещё не оформляли Авито Доставку, отправка первой покупки будет стоить от 49р. Цена заказа может быть от 200 до 20000р. Скидка действует при выборе пунктов выдачи Авито × EXMAIL и партнёров. Можно выбрать любой пункт выдачи или постамат.
Что можно доставить с Авито Доставкой
Товары стоимостью от 11 до 149999р, весом до 15 кг и размерами до 120 × 80 × 50 см.
Категории, в которых доступна услуга:
- Запчасти
- Электроника
- Личные вещи
- Хобби и отдых
- Для дома и дачи
- Товары для животных
В пунктах Авито × EXMAIL у покупателей есть 15 минут на проверку заказа
Электронику и бытовую технику можно включить в розетку, одежду и обувь — примерить. Исключение — пижамы, бельё, купальники, боди, чулки и носки.
Возврат бесплатный
Если товар не подойдёт, деньги вернутся на карту — даже за доставку.
Как Авито защищает пользователей
Сервис заботится о том, чтобы посылки добирались из пункта в пункт без приключений. Но если всё-таки случается неприятность, возмещается ущерб продавцу, а покупатель получает деньги за товар и доставку назад.
Кто оплачивает доставку?
За услугу доставки заказа платит покупатель. Если товар ему не подойдёт, посылку отправят обратно — это будет бесплатно и для покупателя, и для продавца.
При желании продавец может оплатить часть стоимости Авито Доставки. Это сделает предложение более привлекательным.
При успешной продаже товара с Авито Доставкой с продавца может взиматься плата: до 5% от стоимости заказа. Со скидкой, которая сейчас действует, — 2%. Сервис сообщит, есть ли плата, при размещении объявления и когда покупатель оформит доставку.
Можно ли отправить посылку в пункт Авито × EXMAIL через Почту России или другую службу доставки?
Нет, посылки можно отправлять только между пунктами Авито × EXMAIL.
Когда продавец получает деньги за товар?
После того, как покупатель проверит и заберёт посылку из пункта выдачи. Сервис попросит продавца указать номер карты, чтобы банк перевёл оплату. Обычно деньги приходят сразу, но в редких случаях это может занять до 5 рабочих дней.
Важно: если кроме номера карты вам предлагают указать трёхзначный код безопасности, имя владельца и срок действия, не делайте этого — вы точно не на Авито.
Как проверить, включена ли доставка в пункт Авито × EXMAIL?
Найдите в настройках раздел «Авито Доставка». Если переключатель напротив варианта «В пункт выдачи» синий, значит, всё включено.
Как быстро товар доставят в другой город?
Обычно это занимает от 2 до 14 дней — срок зависит от расстояния.
Как быстро нужно будет отнести товар в пункт приёма?
В течение двух рабочих дней после оплаты. Точную дату будет указана в сообщении о новом заказе.
Как быстро товар доставят по городу?
Если в вашем городе несколько пунктов Авито × EXMAIL, посылка доберётся за 1–2 дня.
Нужно ли продавцу упаковывать товар самостоятельно?
Да, оберните посылку так, чтобы она не разбилась в пути. Не запечатывайте её полностью: сотрудник может проверить товар перед отправкой. На месте вам выдадут бесплатную коробку или пакет — в зависимости от товара и наличия упаковки в пункте.
Как покупатель узнает, что посылку доставили в пункт выдачи?
Авито сообщит ему об этом в чате.
Сколько времени будет у покупателя, чтобы забрать посылку?
7 календарных дней.
Если покупатель откажется от заказа, кто оплачивает обратную доставку?
Это бесплатно и для покупателя, и для продавца.
Что делать, если с заказом проблема?
Сообщите в поддержку.