В Москве и Санкт‑Петербурге появился новый способ получения заказов — «Доставка курьером по клику». Выбираете товары, их привозят в ближайший к вам даркстор, а затем вы вызываете курьера, когда удобно.
При этом некоторые товары в МегаМаркете теперь доставляются только таким способом. Будет ли у вас доставка по клику, вы увидите при оформлении заказа.
Как работает «Доставка по клику»
- При оформлении заказа укажите свой адрес и выберите способ получения «Доставка курьером по клику». Если такого варианта нет, значит доставка по клику пока недоступна для вашего адреса или выбранных товаров.
- Укажите дату доставки и в этот день заказ привезут на транзитный склад рядом с вашим адресом, а вы получите СМС или пуш-уведомление со статусом «Можно вызвать курьера».
- Когда сможете принять заказ, оформите доставку в удобный для вас интервал времени — в личном кабинете найдите заказ и кликните «Вызвать курьера». Купленные товары привезут за 15−30 минут.
- Сообщите курьеру номер для получения, он указан в карточке заказа в личном кабинете.
Важно: курьера можно вызвать с 9:00 до 23:00 в день доставки или в следующие 2 дня. Если не успеете, доставка изменится на обычную доставку курьером. Новая дата доставки появится в личном кабинете, и вы получите уведомление.
Что можно заказать с «Доставкой по клику»
Лёгкие и небольшие товары: например корм для питомца или смартфон
Ограничения
- Можно заказать товары весом до 10 кг, размером до 50х33х24 см.
- Только онлайн-оплата на сайте или в мобильном приложении
Где работает «Доставка по клику»?
На начало ноября 2022 года услуга доступна в Москве и Московской области, в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. Другие города будут подключены немного позднее.
Что если я вызвал курьера, но получить заказ не удалось?
Вы можете вызвать курьера ещё один раз. Если заказ не удалось получить после двух попыток, то доставка по клику изменится на обычную доставку курьером.
Можно ли поменять адрес доставки?
Вы можете поменять адрес до того, как доставка перешла в статус «Можно вызвать курьера».
Можно ли вскрыть упаковку?
При получении нельзя вскрывать транспортную упаковку и примерять товары.
Можно ли отказаться от части товаров?
Нет, частичный отказ невозможен, отказаться допускается только от сразу всех товаров в заказе.
В Яндекс.Маркете также работает аналогичный вариант доставки — курьером по клику.