СберЛогистика — универсальный сервис доставки с полным комплексом логистических услуг, включая пункты приема и выдачи посылок, курьерскую доставку, грузоперевозки, фулфилмент и складские услуги.
СберЛогистика располагает пунктами приёма посылок и постаматами на базе отделений Сбербанка и в проходных точках, а также собственным автопарком и складскими площадями по всей стране.
- ПВЗ СберЛогистики есть в 26000 населенных пунктах по всей России
- 82 региональных центра
- Более 2500 пунктов приема и выдачи посылок в отделениях Сбера
- Большая часть постаматов СберЛогистики расположена в круглосуточной открытой зоне устройств самообслуживания филиалов Сбербанка
- 10500 постаматов в сети пунктов выдачи
- 5 складов класса А общей площадью более 130.000 кв.м.
- 1500 курьеров в штате
Как отправить посылку?
- Заполните данные о посылке, отправителе и получателе на сайте СберЛогистики или в приложении СберБанк Онлайн
- Упакуйте посылку самостоятельно — подойдёт ваша собственная упаковка, но она должна быть прочной и исключать доступ к содержимому посылки
- Или воспользуйтесь фирменной упаковкой в пункте приёма посылок, или получите упаковку у курьера — он предоставит пакет и конверт
- Оформите отправку — отнесите посылку в удобный для вас пункт приема в отделении Сбера, или отправьте через постаматы СберЛогистики и Pick Point, или вызовите курьера
- Отслеживайте статус отправления онлайн до момента вручения
Отслеживайте посылку
Отследить статус посылки можно по трек-номеру отправления. Войдите в сервис по Сбер ID через сайт или мобильное приложение СберОнлайн и отслеживайте перемещения.
Можно ли застраховать посылку?
При оформлении посылки можно указать объявленную ценность, которая будет возмещена в случае утраты отправления. Стоимость услуги «Объявленная ценность» составляет 0,5% с учетом НДС.
Сколько это стоит?
Доставка посылки от пункта приема до пункта выдачи весом от 0 до 5 килограмм стоит от 230 рублей, от 5 до 10 — от 350 рублей. Курьерская доставка от 290 рублей.
СберКурьер
- Стоимость от 290р.
- Курьерская доставка от двери до двери по России
- Вес: до 10 кг
- Размеры — одна сторона не более 150 см, сумма длин всех сторон — 300 см
СберПосылка
- Стоимость от 230р.
- Доставка отправлений от пункта приема до пункта выдачи по России
- Максимальные габариты : отделения Сбера — 60*60*60 см, вес до 10 кг, Постамат — 60*36*36 см, вес до 10 кг
Как оплатить?
Сервис работает по предоплате. Оплатить отправление можно в мобильном приложении Сбер Онлайн, наличными или картой в отделениях Сбера или провести онлайн-платеж на сайте.
Сколько занимает доставка?
Скорость зависит от выбранного направления доставки. Для точного расчета срока доставки и стоимости воспользуйтесь онлайн-калькуляторами при оформлении отправления.
Как работает доставка?
СберЛогистика внедрила технологию бесконтактной курьерской доставки с помощью кода подтверждения и оплаты по ссылке из смс. Если посылка не требует оплаты на месте (например, оплаченный заказ из интернет-магазина или отправления между частными лицами), то клиент в смс вместе с информацией о доставке получает цифровой код. Курьер доставляет посылку до двери и отходит на безопасное расстояние. Клиент проверяет свою посылку и называет курьеру полученный код, который служит подтверждением вручения. Введение кода в систему меняет статус посылки на доставленную.
При необходимости оплаты посылки на месте (наложенный платеж), клиент вместе с информацией о доставке получает в смс ссылку на безопасную оплату. Курьер также оставляет посылку у двери клиента и ожидает, пока клиент проверит посылку и оплатит ее по полученной ссылке. Оплата является подтверждением вручения и меняет статус посылки в системе на доставленную. Полученные наложенные платежи СберЛогистики возвращает продавцу на следующий день после доставки.
Куда обратиться с вопросом?
Если у вас есть вопросы, напишите в чат поддержки в приложении Сбер Онлайн.
Также можете обратиться в круглосуточную службу поддержки по бесплатному федеральному номеру 8 800 100 72 69. Или позвонить на номер 900 с мобильного телефона.