Программа лояльности платёжной системы «Мир» — это возможность получать кешбэк и скидки за привычные покупки. Программа регулярно проводит акции с разными магазинами, туроператорами, кафе и сервисами.
Сколько стоит участие в Программе лояльности?
Регистрация и участие бесплатное.
В каких городах действует Программа лояльности платёжной системы «Мир»?
Программа лояльности действует по всей России. Выберите интересующий вас регион, чтобы узнать какие предложения сейчас доступны.
Как найти интересные для меня акции?
В разделе «Акции» в меню слева можно отсортировать предложения по новизне, популярности и выгодности, по типу карты, а также выбрать тип акции (кешбэк, скидки, другие акции). Ещё вы можете воспользоваться поиском по категориям, например, Mir Supreme, Путешествия и отдых, ЖКХ и другие.
Есть ли у Программы лояльности мобильное приложение?
Да, мобильное приложение можно скачать в App Store и Google Play.
Как зарегистрироваться в Программе лояльности платёжной системы «Мир»?
- Проверьте, что ваша карта «Мир» выпущена банком-участником Программы лояльности платёжной системы «Мир».
- Зарегистрируйте вашу карту «Мир» на privetmir.ru или в приложении «Привет, Мир!».
- Выбирайте предложения в разделе «Акции». Внимательно ознакомьтесь с условиями, а затем оплачивайте покупки зарегистрированной картой «Мир».
Как зарегистрировать дополнительную карту «Мир»?
Если у вас несколько карт «Мир», вы можете добавить их все. Зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Мои карты «Мир» и нажмите «Добавить карту».
Перед регистрацией убедитесь, что ваша карта «Мир» выпущена банком-участником.
Карты «Мир» каких банков можно зарегистрировать в Программе лояльности?
Вы можете зарегистрировать карту «Мир» любого из банков-участников Программы лояльности платёжной системы «Мир».
Что делать, если банк, который выпустил мою карту «Мир», не является участником Программы лояльности?
Программа регулярно подключает новые банки к Программе лояльности платёжной системы «Мир». Возможно, ваш банк скоро к ней присоединится.
Что можно сделать прямо сейчас:
- Если у вас есть другая карта «Мир» одного из банков-участников, добавьте её в личном кабинете.
- Если у вас нет другой карты, оформите новую в одном из банков-участников.
Если я уже участвую в программе лояльности своего банка, могу ли я получать кешбэк от платёжной системы «Мир»?
Да! Вы можете одновременно получать все выгоды за покупки: бонусы от вашего банка + кешбэк от Программы лояльности платёжной системы «Мир» + скидки в магазинах. Перед покупкой убедитесь, что ваша карта «Мир» зарегистрирована в личном кабинете.
Не могу зарегистрировать карту, система выдаёт ошибку
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов Программы лояльности платёжной системы «Мир»:
- Телефон: 8 800 100-54-64 или *5464
- Онлайн-чат на сайте privetmir.ru
- E-mail: info@nspk.ru
Безопасно ли указывать номер карты в интернете?
При регистрации на нашем сайте и в приложении «Привет, Мир!» данные карты указываются только один раз на специальной защищённой странице. Они используются в зашифрованном виде, что исключает возможность передачи информации третьим лицам. Реквизиты не хранятся в личном кабинете, поэтому процедура регистрации карты совершенно безопасна.
В чем начисляется кешбэк?
В рублях.
Что такое кешбэк?
Кешбэк — это ваше вознаграждение за то, что вы совершаете покупки у партнёров Программы лояльности платёжной системы «Мир». Кешбэк — это % от стоимости покупки, который зачисляется на вашу карту «Мир».
Программа начисляет кешбэк в рублях, чтобы вы могли использовать его как обычные деньги, по своему усмотрению.
Какой размер кешбэка я получу, участвуя в акциях Программы лояльности?
Кешбэк устанавливают партнёры, поэтому он всегда разный: от 2% до 20% (а иногда ещё больше). Вы можете посмотреть, какой кешбэк можно получить за покупки у партнёров в вашем городе, в разделе «Все акции».
Куда приходит кешбэк?
На зарегистрированную в Программе лояльности карту «Мир», по которой вы совершили покупку у партнёра.
В какие сроки начисляется кешбэк?
Кешбэк будет начислен на вашу карту «Мир» не ранее 3 рабочих дней с момента покупки. Срок начисления зависит от банка, который выпустил вашу карту «Мир», так как банк передаёт платёжной системе информацию о том, что вы оплатили покупку. В среднем кешбэк начисляется в течение 5-7 рабочих дней с момента покупки.
Сумма кешбэка появится в вашем Личном кабинете или мобильном приложении. После отображения кешбэка в Личном кабинете до его зачисления на карту может пройти 1-2 рабочих дня. Если у вас настроены оповещения от банка, вы также получите сообщение о зачислении средств.
Как узнать сумму кешбэка, которую я получу?
Выберите удобный для вас способ:
- На сайте — в Личном кабинете в разделе «Вознаграждения»
- В мобильном приложении «Привет, Мир!» в разделе «Кешбэк»
Как я могу воспользоваться кешбэком?
Кешбэк начисляется деньгами, и эти средства вы можете использовать по своему усмотрению: снять наличными, использовать для оплаты покупок/услуг или отложить на будущее.
Что делать, если кешбэк не пришёл или был неверно начислен?
- Удостоверьтесь, что банк, выпустивший вашу карту «Мир», является участником Программы лояльности платёжной системы «Мир» здесь.
- Если вы успешно прошли регистрацию, то размер кешбэка можно проверить в разделе «Мои вознаграждения» в Личном кабинете или в мобильном приложении «Привет, Мир!». Точную дату совершения покупки можно узнать в вашем интернет-банке.
- Удостоверьтесь, что выполнены все условия выбранной акции:
— Срок участия, в период, когда проводилась акция
— Категории товаров, на которые распространяется акция
— Условия покупки — в магазине или на сайте, а также необходимая сумма для начисления кешбэка - Создайте обращение в личном кабинете, если:
— С момента покупки прошло более 7 рабочих дней
— Сумма кешбэка начислена неверно
Я везде плачу картой «Мир», а кешбэк не приходит, почему?
- Удостоверьтесь, что банк, выпустивший вашу карту «Мир», является участником Программы лояльности платёжной системы «Мир».
- Если ваш банк участвует в Программе, пройдите регистрацию на сайте privetmir.ru.
- Оплачивайте покупки зарегистрированной картой «Мир» — с актуальными предложениями можно ознакомиться в разделе «Все акции».
- Кешбэк будет начислен на вашу карту «Мир» не ранее 3 рабочих дней с момента покупки. Срок начисления зависит от банка, который выпустил вашу карту «Мир», так как банк передаёт платёжной системе информацию о том, что вы оплатили покупку. В среднем кешбэк начисляется в течение 5-7 рабочих дней с момента покупки.
Что происходит, если я вернул приобретённый товар в рамках акции?
При полном возврате товара кешбэк будет полностью списан с вашей карты «Мир». В случае частичного возврата будет списана часть кешбэка в зависимости от суммы, на которую вы сделали возврат.
Если вы делаете частичный возврат товара, приобретённого в рамках акции с обозначенной пороговой суммой начисления кешбэка, то он будет списан полностью в том случае, если сумма покупок после возврата будет меньше чем та, что указана в условиях акции.
Как изменить свои данные (телефон, email, пароль)?
- На сайте:
Авторизуйтесь, затем перейдите в раздел «Личные данные» в личном кабинете и нажмите «Изменить» напротив нужного поля. - В мобильном приложении «Привет, Мир!»:
Перейдите в раздел «Профиль», далее в «Личные данные» и нажмите «Изменить» напротив нужного поля.
При регистрации с новым номером телефона возникает ошибка привязки карты
Если при регистрации вы не можете привязать карту «Мир», номер которой указан корректно, то она может быть уже привязана к аккаунту с другим номером телефона.
Это могло произойти, если:
- Вы регистрировались в Программе лояльности платёжной системы «Мир» с другим номером телефона и привязывали к нему свою карту.
- Банк предоставил информацию по вашей карте в совокупности с другим вашим номером телефона при передаче данных в АО «НСПК» с целью подключения вас к Программе лояльности.
Если у вас есть доступ к номеру телефона, с которым вы регистрировались ранее, то авторизуйтесь с ним (при авторизации необходимо ввести пароль. Если вы его не помните, то нажмите на «Я не помню пароль». Вам придёт СМС с кодом подтверждения). Далее вы сможете изменить старый номер телефона на новый самостоятельно в личном кабинете на сайте или в разделе «Профиль» в мобильном приложении «Привет, Мир!».
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона или вы не помните пароль, позвоните в службу поддержки: 8 800 100-54-64.
Забыл пароль, как восстановить?
- В поле для входа нажмите «Я не помню пароль»
- Введите номер телефона, который вы указывали при регистрации
- Укажите код из смс
- Установите новый пароль.
Как удалить карту из Личного кабинета?
- В Личном кабинете перейдите в раздел «Мои карты»
- Выберите карту, которую хотите удалить
- Нажмите «Удалить» в верхней правой части выбранной карты
Как найти интересные мне предложения на сайте программы лояльности?
Все акции размещены в ленте предложений. Чтобы перейти в ленту, нужно нажать на кнопку «Смотреть все» в подборке «Лучшие предложения» на главной странице сайта. Также удобно искать акции по категориям или через строку поиска.
Что такое карта Mir Supreme?
Mir Supreme – это банковская карта, с которой можно получать максимальную выгоду:
- Повышенный кешбэк 5% в избранных категориях (супермаркеты, рестораны, такси)
- Премиальное обслуживание в банках
- Доступ ко всем акциям Программы лояльности платёжной системы «Мир»
- Специальные предложения только для владельцев карт Mir Supreme;
- Посещение бизнес-залов в аэропортах с приложением DragonPass.
Когда приходит кешбэк по карте Mir Supreme?
- За покупки у партнёров Программы лояльности платёжной системы «Мир» кешбэк будет начислен не ранее 3 рабочих дней с момента покупки. Срок начисления зависит от банка, который выпустил вашу карту «Мир», так как банк передаёт платёжной системе информацию о том, что вы оплатили покупку. В среднем кешбэк начисляется в течение 5-7 рабочих дней с момента покупки.
- Кешбэк 5% за оплату картой Mir Supreme в супермаркетах, в ресторанах и такси будет начислен одним платежом до 20 числа месяца, следующего за месяцем покупок.
Какой максимальный кешбэк я могу получить для карты Mir Supreme?
Ограничения устанавливаются в условиях конкретной акции. Полный список предложений для премиальных карт Mir Supreme вы найдёте в разделе Акции.