Что такое Ozon Card?

Ozon Card — это банковская карта, выпущенная Озон в партнёрстве с «РНКО Платежный центр». Эта карта неименная: на ней нет фамилии и имени, и предоплаченная (не кредитная).

Карта работает по всему миру, ей можно пользоваться как обычной картой Mastercard. Например, оплачивать покупки в магазинах, кафе и ресторанах, снимать деньги в терминалах и банкоматах. Годовое обслуживание интернет-банка и мобильного приложения бесплатное.

Главное преимущество Ozon Card — начисление кэшбэка баллами за все покупки:

  • 1% за покупки в любых магазинах, где принимают к оплате карты Masterсard
  • до 25% за покупки на Ozon
  • до 25% за покупки у партнёров

Оплачивайте баллами товары и доставку, полностью или частично. Накопленными баллами можно оплачивать до 99% стоимости покупки на Ozon по курсу 1 балл = 1 рубль.  За каждый товар в корзине достаточно заплатить 1 рубль, остальное можно оплатить баллами.

Кто может получить карту Ozon Card?

Заказать и получить карту может гражданин РФ (обладатель действующего паспорта гражданина РФ), достигший возраста 18 лет.

Для получения карты заполните анкету и выберите доставку любым удобным способом. После получения запустите приложение и нажмите на кнопку активации внизу экрана.

Как оформить карту Ozon Card?

  • На сайте card.ozon.ru/about нажмите Оформить карту
  • Выберите тип Ozon Card: виртуальную или пластиковую
  • Заполните анкету. После этого карта автоматически добавится в корзину
  • Оформите заказ
  • Стоимость карты — 1 рубль. Можно заказать только карту, а можно добавить в заказ другие товары
  • Получите Ozon Card любым удобным способом: курьером, в пункте выдачи партнёров, в постамате или Почтой России
  • Активируйте карту в мобильном приложении или личном кабинете
  • Виртуальная карта появится в личном кабинете Ozon после оформления

Как активировать карту?

В мобильном приложении

  • Откройте интернет-банк Ozon Card или мобильное приложение Ozon Card и нажмите внизу экрана на красную плашку
  • Введите номер телефона и номер под штрихкодом карты, нажмите Далее
  • Введите код из СМС, который придёт на ваш номер телефона, и пароль для входа в приложение, нажмите Сохранить пароль

После сохранения пароля на ваш телефон придут два СМС:

  1. Об активации карты
  2. Об открытии доступа в интернет-банк Ozon Card

Если у вас виртуальная карта, то сразу после успешного прохождения упрощённой идентификации, вы увидите в личном кабинете Ozon свою карту и получите смс с номером карты и кодовым словом.

В личном кабинете

  • Войдите в личный кабинет.
  • Перейдите в раздел Ozon Card и нажмите Активировать карту.
  • На форме Активация карты проверьте свой номер телефона, на который оформлена карта, введите штрихкод карты и нажмите Далее.
  • Вам придёт СМС с кодом. Введите полученный код и придумайте пароль для входа в интернет-банк и мобильное приложение.
  • Ознакомьтесь с офертой и нажмите Активировать карту.

После создания личного кабинета вам придёт 2 СМС:

  1. С кодовым словом для обращения в службу поддержки;
  2. О регистрации интернет-банка.

После активации карты в разделе Ozon Card нажмите Пополнить.

Как пополнить карту?

Перевод с другой карты Ozon Card

Бесплатно, без комиссии.

С карты Mastercard, Maestro, Visa, МИР в интернет-банке или мобильном приложении Ozon Card

Первое пополнение на любую сумму — без комиссии. Далее: до 3000 рублей комиссия 30 рублей, от 3000 рублей — без комиссии со стороны Ozon. Дополнительно может взиматься комиссия со стороны банка, с карты которого вы делаете перевод.

Через Систему быстрых платежей

С помощью Системы быстрых платежей (СБП) вы можете быстро и легко переводить деньги на карты клиентов различных банков. Бесплатно можно переводить до 100 000 рублей в месяц. Для такого перевода достаточно знать номер телефона и банк получателя — деньги поступают на счёт сразу же. Каждый банк самостоятельно определяет предоставлять ли своим клиентам сервис переводов через СБП по умолчанию или по запросу.

Как сделать перевод по СБП:

  1. Выберите «Перевод по номеру телефона» в приложении банка
  2. Введите номер телефона, к которому привязана Ozon Card
  3. Укажите банк получателя «Золотая Корона» (РНКО «Платежный Центр»)

Если у получателя несколько карт банка РНКО «Платежный Центр» (ООО) (карты «Кукуруза», «Билайн»), ему нужно сделать Ozon Card основной картой для получения переводов. Для этого в мобильном приложении Ozon Card:

  1. Перейдите в «Настройки»
  2. Откройте «Карты» и «Система быстрых платежей»
  3. Нажмите «Выбрать карту» и установите Ozon Card в качестве основной карты
  4. Переключите тумблер «Сделать РНКО банком по умолчанию» и нажмите «Сохранить»
  5. Введите код из SMS и нажмите «Подтвердить»

Далее пополните Ozon Card из приложения вашего банка:

  1. Выберите «Перевод по номеру телефона».
  2. Введите номер телефона, к которому привязана Ozon Card.
  3. Укажите банк получателя РНКО «Платежный Центр» (ООО).
  4. Введите сумму перевода и подтвердите кодом из SMS.

С карты Visa без использования сервиса Visa Direct в интернет-банке или мобильном приложении Ozon Card

Комиссия 1%, но не менее 30 рублей. Дополнительно может взиматься комиссия со стороны банка, с карты которого вы делаете перевод.

Через терминалы оплаты и банкоматы по системе MoneySend от Mastercard

Вы можете пополнить карту наличными или средствами с других банковских карт через терминалы и банкоматы по системе MoneySend. Размер комиссии будет указан до проведения платежа, а деньги будут зачислены в течение дня.

Переводом по реквизитам карты в кассе банка, в интернет-банке или мобильном банке

За операцию берётся комиссия банком, который проводит платёж.

Как пройти регистрацию в мобильном банке/мобильном приложении. Что делать, если забыл пароль?

После получения заказа с картой вам придёт СМС: «Поздравляем! Вы получили Ozon Card! Сейчас сделайте карту активной в приложении или в интернет-банке».

Максимальный срок поступления СМС — 2 дня.

Карту необходимо активировать в течение 90 дней с момента получения. Если прошло более 90 дней, заполните анкету на карту заново. Чтобы активировать карту, войдите в интернет-банк или мобильное приложение с помощью кода подтверждения. Для этого нажмите кнопку активации и введите код, который пришёл по СМС, затем задайте пароль.

После создания пароля придёт СМС с кодом подтверждения. Код придёт на номер телефона, указанный в анкете при заказе карты.

Зарегистрируйтесь в мобильном банке. Для этого повторно введите номер телефона и номер штрихкода карты.

После регистрации в мобильном банке вы получите 2 сообщения СМС:

  1. Об активации карты с кодовым словом
  2. Об успешной регистрации в мобильном приложении или интернет-банке

После получения СМС вы можете войти в мобильное приложение или интернет-банк, указав ранее созданный пароль.

Если вы забыли пароль от входа в интернет-банк или мобильное приложение, позвоните в поддержку.

Что такое кодовое слово и что делать, если его забыл?

Кодовое слово — слово для звонков в поддержку. Оно состоит из 8 цифр.

Если вы забыли кодовое слово, вы можете его восстановить через:

  1. интернет-банк
  2. мобильное приложение

В интернет-банке:

  1. Войдите в интернет-банк Ozon Card
  2. Перейдите в меню карты. Для этого нажмите справа от кнопки Пополнить
  3. Выберите пункт Кодовое слово в разделе Настройки карты
  4. Нажмите кнопку Получить кодовое слово. На номер телефона, который привязан к карте, будет отправлено СМС с восьмизначным кодом. Например, «12345678 — кодовое слово для звонков на +7 800 775-07-99».

Если вам не удается войти в интернет-банк, обратитесь в информационный центр по телефону +7 800 775-07-99 (бесплатный звонок по России) или +7 495 775-07-99. Звоните с номера телефона, который вы указали при оформлении карты. Вам потребуется паспорт, приготовьте его заранее. После проверки вам придёт СМС с новым кодовым словом.

В мобильном приложении:

  1. Перейдите в раздел О карте.
  2. На вкладке Карта выберите пункт Кодовое слово.
  3. Нажмите кнопку Получить кодовое слово. На номер телефона, который привязан к карте, будет отправлено СМС с восьмизначным кодом и текстом. Например, «12345678 — кодовое слово для звонков на +7 800 775-07-99».

На карте нет имени владельца. Что вводить в это поле при оплате заказа?

Вы можете указать данные так, как они написаны в заграничном паспорте или водительском удостоверении. Например, Ivan Ivanov.

Где настроить СМС или пуш-уведомления?

В мобильном приложении Ozon Card перейдите в раздел Настройки → Уведомления.

Что такое EAN карты?

Это 13-значный номер карты, который находится под штрихкодом на обратной стороне карты. Этот номер нужен при обращении в информационный центр.

Можно ли привязать карту в Google Pay, Apple Pay или Samsung Pay

Да, карта привязывается согласно стандартным инструкциям для Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay.

Какой срок действия карты?

7 лет.

Как получить/изменить PIN-код Ozon Card?

PIN-код нужен для снятия наличных в банкомате и при подтверждении оплаты в магазинах на сумму более 1000 рублей.

Получить PIN-код через информационный центр Ozon Card

Для получения ПИН-кода позвоните в автоматизированную службу (IVR). Вам продиктуют PIN-код или предложат придумать новый.

Если вы забыли свой PIN-код, позвоните повторно по номеру 8 800 775-07-99 и продиктуйте оператору новый код.

Получить PIN-код через через мобильное приложение Ozon Card

  1. Зайдите в мобильное приложение Ozon Card.
  2. На главной странице нажмите кнопку О карте в правом верхнем углу.
  3. Перейдите на вкладку Карта и выберите пункт меню PIN-код карты.
  4. Нажмите кнопку Получить PIN-код.

Ozon Card. Баллы

Порядок начисления баллов

При оплате покупок картой Ozon Card вы получаете кешбэк баллами Ozon Card.

Кэшбэк баллами Ozon Card начисляется в течение 3–5 дней с момента транзакции. Баллы становятся доступными для использования через 14 дней после зачисления.

Покупки на Ozon:

  • До 25% за покупки товаров по акциям
  • 5% при оплате картой онлайн
  • 1% при оплате курьеру или в пунктах выдачи Ozon

Покупки в других магазинах:

  • До 30% за покупки у партнёров программы лояльности Ozon Card
  • 1% за покупки во всех остальных магазинах

При покупке подарочных сертификатов кешбэк не начисляется. В течение календарного месяца вы можете накопить не более 10 000 баллов. На некоторые акции это ограничение не распространяется, об этом дополнительно сообщается в личном кабинете в разделе Ozon Card и на сайте.

Как потратить баллы?

Баллы Ozon Card становятся доступными для использования через 14 дней после зачисления. Минимальное количество баллов, которое можно потратить на заказ — 50 баллов. Для этого при оформлении заказа в разделе Оплата выберите Все способы оплаты и способ оплаты Новой Ozon Card. Если вы сохранили Ozon Card в личном кабинете, выберите её из списка сохранённых карт.

Оплатить баллами Ozon Card можно до 99% стоимости заказа на Ozon по курсу 1 балл = 1 рубль. Минимальная стоимость товара ー 1 рубль. Вы можете оплачивать заказ баллами Ozon Card вместе с баллами Ozon. При этом баллами Ozon Card можно оплатить доставку.

Если вы будете оплачивать заказ другой картой, то баллы Ozon Card будут списываться по тем же правилам, что и баллы Ozon.

Баллами Ozon Card нельзя оплатить:

  1. подарочные сертификаты
  2. цифровые подписки, книги, журналы и аудиокниги
  3. авиабилеты и ж/д билеты

Когда и как возвращаются баллы Ozon Card

В случае отмены заказа или возврата товаров из него баллы вернутся на счёт автоматически вместе с деньгами. Следить за начислением и возвратом баллов можно в разделе Баллы в Личном кабинете.

В заказе баллы Ozon Card распределяются равномерно согласно стоимости товаров. Например, если в заказе есть товары за 200 и 100 рублей, то за первый товар списывается в два раза больше баллов, чем за второй. Соответственно, при возврате товара вам вернутся баллы, которые списаны именно за него. Баллы, списанные за доставку заказа, не вернутся, если доставка произошла (заказ не был отменен до передачи в доставку).

Баллы, которые были начислены за приобретение товара, при его возврате аннулируются.

Действия с картой Ozon Card

Снять наличные с виртуальной или пластиковой карты

Вы можете снимать наличные в любых банкоматах по всему миру с логотипом Mastercard®, поддерживающих систему бесконтактных платежей (PayPass):

  • от 5000 рублей за одну операцию для Ozon Card+ и 5 000 рублей в день для Ozon Card, но не более 20 000 рублей за календарный месяц либо эквивалент в валюте — без комиссии;
  • менее 5 000 рублей за операцию — комиссия 100 рублей;
  • более 20 000 рублей за календарный месяц — комиссия 5% от суммы превышения (минимум 500 рублей за операцию).

Проверка остатка денег на карте через банкомат — 35 рублей комиссии за одну операцию.

Если у вас виртуальная карта, предварительно нужно подключить карту к ApplePay, GooglePay, SamsungPay.

Как увеличить лимит Ozon Card

Вы можете увеличить лимит до Ozon Card+. Подробнее о преимуществах Ozon Card+.

Для увеличения лимита обратитесь с паспортом в салон сети «МегаФон».

Как перевыпустить пластиковую или виртуальную карту

Чтобы перевыпустить Ozon Card:

  • Позвоните в информационный центр по телефону и заблокируйте свою карту.
  • После блокировки в мобильном приложении или интернет-банке автоматически появится возможность заказать новую карту.
  • Заполните анкету и сделайте заказ.
  • Когда новая карта появится в мобильном приложении или интернет-банке, подайте заявление о переносе баланса и баллов на новую карту. Для этого перейдите в раздел Заявления.

Как заблокировать карту

Для блокировки карты:

  1. позвоните в информационный центр по телефону(звонок бесплатный)
  2. отправьте СМС на номер 1974 c одним из вариантов текста: «блокировка» + 4 последние цифры карты или «blokirovka» + 4 последние цифры карты. Стоимость СМС зависит от оператора связи и составляет примерно 3,5 рубля без НДС.

Как сообщить об изменении паспортных данных

Для карты с упрощёнными лимитами:

  1. зайдите в приложение Ozon Card
  2. перейдите в раздел О карте → Обновить паспортные данные и заполните новые паспортные данные

Для карты с повышенными лимитами обратитесь с паспортом в салон сети «МегаФон».

Как привязать карту к другому аккаунту

Если вы хотите привязать карту к другому аккаунту, позвоните в информационный центр по телефону (звонок бесплатный).

Виртуальная карта Ozon Card

Что такое виртуальная карта Ozon Card ?

Это аналог Ozon Card в виртуальном виде.

В чём разница между виртуальной и пластиковой картами?

Функции и лимиты обеих карт идентичны.

Можно ли оформить виртуальную и пластиковую карту одновременно?

Нет, может быть только одна активная Ozon Card или Ozon Card+. Независимо от того, какая она: пластиковая или виртуальная.

Какие лимиты у виртуальной карты?

Лимиты у виртуальной карты такие же, как у Ozon Card. Лимит Ozon Card можно увеличить до лимитов Ozon Card+, если обратиться в собственный пункт выдачи заказов Ozon. Подробнее о тарифах.

Как расплачиваться виртуальной картой в магазине?

Вы можете оплачивать виртуальной картой любые покупки в обычных магазинах, привязав карту в ApplePay, GooglePay, SamsungPay. В этом случае она будет работать аналогично пластиковой Ozon Card и Ozon Card+.

Как узнать реквизиты виртуальной карты?

Реквизиты можно узнать в мобильном приложении или интернет-банке.


Теги: ,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*