Скоро лето, а значит в многоквартирных домах отключат воду. Зачем это делается и когда отключение произойдёт в вашем доме?
Приближается период планового отключения горячего водоснабжения — с 1 июня коммунальные службы начнут планово отключать горячую воду. Рассказываем, когда и где.
Зачем каждый год летом отключается горячая вода?
В России ежегодно в период с мая по конец августа отключают горячую воду для проведения профилактических работ.
Это делается чтобы основательно подготовиться к зимнему отопительному сезону и обеспечить в период холодов надёжную работу всей системы:
- Модернизировать оборудования в котельных, тепловых станций, магистральных и разводящих тепловых сетей, центральных и индивидуальных тепловых пунктов
- Проверить состояние трубопроводов и состояние всех элементов сложной системы централизованного теплоснабжения
Отключение горячей воды является технической необходимостью для подготовки коммуникаций к зимнему сезону, но проведение профилактических работ, как правило, требует от ЖКХ отключения горячей воды у потребителей на непродолжительный период времени.
Важно:
- Горячее водоснабжение отключается строго в соответствии с законодательством
- Даты профилактики трубопроводов и всех систем должны производиться с 1 июня по 31 августа
- Срок ремонта и ограничения подачи горячей воды должны составлять не более 14 дней
На какой срок отключают горячую воду?
В Москве, например, в 2023 году продолжительность отключений составляет не более 10 дней. При этом в 2011 году воду отключали на 14 дней, а еще раньше — на 21 день. Сегодня 10 дней — это обоснованный срок отключения горячей воды без потери качества и надежности теплоэнергетической системы города.
В новых микрорайонах, где проложены сети нового поколения, оборудованы современные тепловые пункты, срок отключения может сокращаться до минимально необходимого для проведения профилактических работ, обеспечивающих качественную подготовку оборудования. Замена старых двигателей, насосов и теплообменников требует больше времени и внимания. По этой причине срок отключения может отличаться в разных районах, кварталах и даже соседних домах.
Срок отключения горячей воды на период проведения профилактических работ указывается с времени и даты начала отключения до времени и даты окончания отключения горячего водоснабжения, но не может превышать 10 суток, то есть должен быть менее 240 часов.
Как узнать, когда не будет воды в вашем доме?
График отключения горячей воды составляется в вашем местном ЖКУ и публикуется перед началом сезона плановых отключений.
В Московской области узнать, когда отключат горячую воду, можно по номеру горячей линии Министерства энергетики Московской области: +7 (499) 455-54-15, либо на интерактивной карте коммунальных услуг.
В Москве график даты отключения вы можете узнать портале mos.ru — для этого укажите его адрес в поле ввода. Также вы можете посмотреть даты профилактики в приложениях «Госуслуги Москвы» (в разделе «Отключение горячей воды») и «Моя Москва» (в каталоге услуг).
Надо ли платить за горячую воду во время отключения?
Оплата потребления холодной и горячей воды осуществляется в соответствии с показаниями индивидуальных приборов учета, установленных в квартирах. Чтобы счетчик горячей воды в период профилактического отключения не накручивал лишние кубометры, рекомендуем вам на это время перекрыть ее и пользоваться только холодной водой — тем более что она дешевле. Часто управляющие компании на период отключений сами закрывают внутридомовые задвижки, но дополнительная предусмотрительность не помешает.
При внеплановом отключении, если вы не получили горячую воду в нужном объеме или были перерывы в ее поставке, вы можете рассчитывать на перерасчет размера платы в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения от оплаты такой услуги. А за каждый час подачи горячей воды, температура которой ниже 40°C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.
Куда обращаться, если плановое отключение уже прошло или еще не началось, а горячей воды нет?
Горячую воду могут отключать не более чем на:
- 8 часов (суммарно) в течение одного месяца
- 4 часа единовременно
- 24 часа при аварии на тупиковой магистрали
- 10 суток раз в год при проведении ежегодных профилактических работ
Если в вашем доме или подъезде произошло внеплановое отключение горячей воды, то в Москве вы можете обратиться:
- В единый диспетчерский центр по телефону: +7 (495) 539-53-53
- В электронную приемную Мосжилинспекции
- В свою управляющую компанию
- По телефону горячей линии ПАО «МОЭК»: +7 (495) 539-59-59
Обращайтесь по этим же контактам, если в вашей квартире горячая вода холоднее 60°C или горячее 75°C.
Кстати, а почему не отключают холодную воду?
Потому что система водоснабжения предусматривает резервные трубы. Вода проходит по ним, когда основные трубы ремонтируют.