Что делать в случае если после пополнения не пришли деньги на КИВИ Кошелек?
Сейчас всё расскажем. В первую очередь в личном кабинете проверьте «Историю операций».
- Если платежа там нет, то нужно подождать
- Если отклонён, тогда деньги вернутся обратно
Да, обычно всё приходит в течение нескольких секунд, но иногда требуется больше времени из-за нагрузки. Максимальный срок зависит от способа пополнения: для перевода из банка до 5 рабочих дней, через терминал 3 дня (выходные не в счёт).
Если срок вышел, то нужно обратиться в поддержку банка или терминала по контактам из чека. После этого деньги вернутся обратно, либо будут зачислены на кошелек.
Также вы можете обратиться в поддержку платежного сервиса КИВИ, если появилась проблема при пополнении через QIWI Терминал.
Кстати, а вы знаете как отличить настоящий QIWI Терминал от других?
- На мониторе обязательно должен быть логотип QIWI (птичка киви)
- При пополнении QIWI Кошелька отображается аватар, чтобы избежать ошибочного пополнения, например, жёлтая белочка
- Указаны реквизиты КИВИ Банка и ссылка на оферту
- И самое важное — информация о комиссии — в фирменных терминалах она составит 3%, если пополнение меньше 1500 рублей. Всё, что больше — без комиссии.
Отличить можно именно по экрану, так как на самом терминале могут остаться наклейки если ранее владелец терминала раньше сотрудничал с платежной системой.