В 2022 году сервис доставки от 5-ки расширил географию на 60% и стал привозить товары ещё в 19 новых городах России.
Торговая сеть «Пятёрочка» расширяет список городов присутствия сервиса экспресс-доставки.
Сервис экспресс-доставки постоянно развивается — только за 2022 год география присутствия расширилась на 60%, и сегодня сервис доступен уже в 64 регионах России.
На начало весны 2023 года сделать заказ продуктов через приложение могут жители Москвы, Московской области, Казани, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Краснодара, Ростова-на-Дону, Воронежа, Нижнего Новгорода, Самары, Екатеринбурга, Челябинска, Уфы и Новосибирска, а также столицы Калмыкии — Элисты, Железногорска (Курская область), Ельца (Липецкая область), Тобольска (Тюменская область), Сарова (Нижегородская область), Ухты (Республика Коми), Кинешмы (Ивановская область), Минеральных Вод (Ставропольский край), Рыбинска (Ярославская область), Камышина, Михайловки и Котельникова (Волгоградская область), Великого Устюга (Вологодская область), Апатитов, Кандалакши и Оленегорска (Мурманская область), Славгорода (Алтайский край), Колпашева и Северска (Томская область).
Обновление коснулось не только расширения географии сервиса. Так, скорость доставки удалось сократить: теперь в среднем на это уходит от 30 минут.
«Мы провели исследование, результаты которого показали, что на поход за покупками человек в среднем тратит около 30 минут, — комментирует Мирослав Зубачевский, директор по омниканальности торговой сети «Пятёрочка». — Мы оптимизировали наши процессы так, чтобы и на доставку уходило примерно такое же время — от получаса».
По экспертным оценкам аналитиков сети, доставкой продуктов могут воспользоваться порядка 70 млн россиян, которые составляют 70% городского населения страны. Дистанционный заказ продуктов пользуется наибольшей популярностью у женщин 25-45 лет с детьми.
Список самых популярных товаров среди пользователей сервиса доставки зависит от размера города: в «миллионниках» покупатели чаще всего приобретают фрукты и овощи, сыры, молочные продукты и «сложный» хлеб (зерновой, бездрожжевой, заварной, с добавками), а в городах с населением до 100 тысяч человек наибольшей популярностью пользуются напитки, корма для животных, детские смеси, чипсы, замороженные полуфабрикаты и колбасные изделия.
Потребность в доставке у россиян зависит и от дня недели. В выходные дни количество товаров в чеке обычно больше: к стандартному набору продуктов чаще всего добавляются позиции для завтрака и кондитерские изделия — торты, пирожные, сырники, печенье и конфеты.
Сделать заказ из супермаркетов Пятёрочка с доставкой домой можно через мобильное приложение «Пятёрочка» ежедневно с 9 до 22 часов. Заказ будет автоматически отправлен в ближайший магазин сети, где сотрудники соберут продукты и надежно упакуют заказ перед передачей курьеру. У каждого товара в заказе сборщики проверяют срок годности и внимательно осматривают, поэтому клиентам доставляются только свежие продукты, что особенно актуально для фруктов и овощей.
«Интерес россиян к услугам экспресс-доставки продуктов растет по всей стране — именно поэтому мы постоянно работаем над расширением географии присутствия нашего сервиса. Популярность такого формата покупок объяснима: в приложении цены не отличаются от цен в магазинах, на товары действуют те же скидки, а тратить время и силы на поход в магазин не нужно. Воспользоваться сервисом экспресс-доставки можно как для ежедневных покупок, так и, например, для большого праздника — максимальный вес одного заказа ограничен 30 кг. Добавьте к этому быструю доставку, качество и свежесть продуктов, удобное время работы — неудивительно, что все больше россиян отказываются от походов в магазин и предпочитают совершать покупки через приложение», — отметил Мирослав Зубачевский.