При использовании Халвы может возникнуть вопрос: «как вернуть деньги на карту, если я возвращаю товар или всё же мне придется взять другой на такую же сумму»?
Не переживайте, всё так же как и при покупке обычными дебетовыми картами. Возврат происходит до 30 дней и будет проведен как операция пополнения карты.
Но! Стоит учитывать что карта все-таки кредитная и при наличии задолженности вся и часть вернувшейся суммы может быть списана банком в автоматическом режиме.
Объясняем на простых примерах. «Я купил кроссовки в интернете по карте «Халва». Но они мне мне не понравились и я их отправила обратно. Как вернуть деньги на Халву?»
Пример 1
Вы купили кроссовки за 10 тысяч в рассрочку, а на вашей карте есть задолженность в 3000р. Вам вернутся все деньги, но эти 3 тысячи автоматом спишутся в счет погашения задолженности.
Пример 2
Вы оплатили 6 тысяч в рассрочку и 4 своими, а имеющаяся задолженность по Халве на дату возврата — 7 тысяч. Значит 4 тысячи пойдут на погашение задолженности, а 6000 вернуться в свои средства.
Пример 3
Если задолженности на карте нет, то все 10000 вернуться в свои средства. А если вы получили кэшбэк за покупку своими деньгами, то банк удержит его, ведь вы кроссовки-то вернули 😉
И да, если продавцы говорят что они не могут вернуть деньги при оплате покупки Халвой так как это кредитная карта, говорят вы взяли кредит и требуют выбрать другой товар за ту же цену и даже чуть выше — это обман магазина, сообщите об этом случае в поддержку Халвы.