Маркетплейс ОЗОН с Почтой России запустили пилотный проект — теперь покупатели могут забрать товары в почтовых отделениях в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Красноярске и Омске. Это более 600 точек в 50 регионах!
Все отделения работают 7 дней в неделю, чтобы оперативно выдавать заказы покупателям. Что важно: обслуживание клиентов Ozon будет в приоритетном порядке, 2-3 минуты — и товар у вас.
На начало весны 2023 года этот проект пока тестируется — решение о масштабировании будет принято по итогам первого этапа сотрудничества.
Владельцы пунктов выдачи ОЗОН ожидаемо не очень одобрили новую идею, так как заработок их точек станет падать вместе с новым конкурентом поблизости. Но, как обещает маркетплейс, чтобы у владельцев фирменных ПВЗ сохранялся оборот, то все новые пункты выдачи в почтовых отделениях не будут открываться близко к уже работающему пункту выдачи заказов Ozon. Таким образом планируется сохранить трафик существующих ПВЗ на высоком уровне.
Цель совместного проекта с Почтой России – чтобы покупателям было удобно получать товары. Это не альтернатива развитию собственной сети выдачи заказов, а дополнение к ней для удобства пользователей.