Ситуации бывают разные. Например, вы в магазине вставили карту в терминал на кассе, ввели код …и получили ответ «Введен неверный ПИН-код». Что делать, если вы забыли или потеряли PIN-код от карты «Совесть» и как получить новый?Если карта Совесть у вас новая и вы не совершали по ней вообще покупок, то необходимо ее активировать. Для этого отправьте номер карточки (16 цифр) с лицевой стороны на короткий номер 5125 со своего телефона, указанного при оформлении, и в ответном SMS вы получите пинкод.
Здесь есть нюанс: карта будет полностью активирована не автоматически, а только после транзакции. Первая покупка происходит как обычно – вставили карту, ввели код, операция прошла успешно, получили квитанцию об оплате – и все счастливы!
Одной из самой распространенных причин отклонения карточной операции является неверно введенный клиентом пин-код. Поэтому, если картой Совесть вы уже пользовались, но забыли PIN-код, то для получения нового позвоните на горячую линию, где за 30 секунд сделают новый. Телефон Совести 8-800-510-20-14 или 8-495-510-20-14.
При использовании «Совести» нужно помнить, что могут быть случаи когда одни магазины торговой сети принимают к оплате эту карту, а другие нет. Или в магазинах можно рассчитаться, а в интернете нельзя.
Например, сделали онлайн-заказ в М-Видео. Приехал курьер, вставляете карту, вводите пин-код и получаете ответ что он неверный. Поэтому перед заказом обязательно проверьте условия оплаты и какими способами продавец принимает расчет за покупку. А также проверяйте список актуальных адресов. В случае с Мвидео оказалось что оплачивать курьеру по терминалу нельзя, можно только на сайте или в магазине.
А теперь лайфхак! Оплачивать покупки по Совести можно вообще без пин-кода, но только на сумму до 1000 рублей.
Вы спросите: а как же безопасность, вдруг потеряю карту с деньгами на счету? Да такой риск есть, но у Совести всем пользователям автоматически подключены бесплатные мгновенные СМС-уведомления, а это значит что при любой операции по вашей карточке вы получите на телефон об этом сообщение. Поэтому, в случае если вы ничего не покупали, а смска пришла, то срочно заблокируйте пластик по телефону поддержки.
В любом случае более тысячи украсть у мошенников не получится, у них будет только три попытки для подбора пин-кода 🙂
Были случаи не по совести, а по другой карте. Когда подруга потеряла карту, выронила в ТЦ, обнаружила утрату только дома через 2 часа. Пин-код не знали, а вот до 1000 совершили около 6 покупок, вытянув так все деньги.
К сожалению так бывает, нужно быть внимательнее и можно попробовать обратиться в банк с просьбой аннулировать данные расходные операции.