Осенью 2015 года платежные системы CONTACT и «Рапида» объединились с QIWI.
Несмотря на схожие целевые аудитории и услуги, у компаний существует значительная разница в ведении бизнеса, но именно это, по мнению QIWI, поможет им взглянуть на совместные проекты по-новому, найти креативные решения и совместно разработать план продвижения.
Сейчас маркетинг-команда CONTACT и «Рапиды» работает сразу над двадцатью проектами (акции, выставки, семинары и пр.), реализовывая план маркетинговой активности в России, странах ближнего и дальнего зарубежья.
По сути, CONTACT — это денежные переводы и платежи, совершаемые в режиме оффлайн из отделений банков-партнеров. Коммуникация с такого рода клиентами отличается от коммуникации с пользователями системы онлайн-платежей и переводов.
В России это: мерчандайзинг, реализация федеральных и локальных проектов с банками и БПА, а также организация обучения персонала партнеров работе в ПО CONTACT NG Client. В странах СНГ этот список дополняется поддержкой специальных мероприятий для первых лиц компаний, учитывая особенности ведения бизнеса в странах Средней Азии.
Также в странах ближнего зарубежья был реализован эксклюзивный для платежных систем проект — открытие брендированных офисов CONTACT в Казахстане, Кыргызстане, Узбекистане и Молдове. Он позволил Системе заявить о себе в новом формате и стать еще более клиентоориентированной. Можно дополнительно отметить работу по проектам дальнего зарубежья,которая ведется совместно с PR-отделом: участие в выставках, форумах и круглых столах.
В группе QIWI уверены, что интеграция CONTACT и «Рапиды» с КИВИ — в первую очередь сильный союз, который позволит совместно разрабатывать и реализовывать проекты по продвижению денежных переводов и платежей на базе объединенных ресурсов.