В маркетплейсе АлиЭкспресс осенью 2021 года стартовала новая программа лояльности, которая позволит получать и накапливать бонусы — ими можно будет оплачивать часть стоимости товаров.
Сразу стоит отметить, что программа лояльности «AliExpress Russia» действует только на территории России и только в новом мобильном приложении AliExpress Россия и на веб-версии сайта aliexpress.ru.
И не действует в мини-приложении АлиЭкспресс в социальной сети «ВКонтакте», в разделе «Товары» социальной сети «Одноклассники», не доступна в веб-версии и мобильной версии сайта aliexpress.ru, а также в старом приложении «AliЕxpress by Alibaba» для iOS и Android.
Поэтому, чтобы получить возможность списывать накопленные бонусы, необходимо скачать к себе на устройство с операционной системой Android или iOS приложение «АлиЭкспресс Россия».
Участие в программе лояльности полностью бесплатное и не требует совершения каких-либо платежей.
Как стать участником программы лояльности «AliExpress Russia»
Вступить в программу может только физическое лицо, достигшее 18 лет и являющимся гражданином Российской Федерации. Для этого необходимо зарегистрироваться либо авторизоваться в мобильном приложении AliExpress Россия, после чего пользователю автоматически присваивается статус участника.
При регистрации (авторизации) пользователю требуется указать свои персональные данные и в дальнейшем поддерживать их актуальность в личном профиле, обновляя при необходимости.
Данные об уровне участия, количестве накопленных и доступных к использованию бонусных баллов, а также история их накоплений и списаний становятся доступны новым пользователям после совершения первой покупки в мобильном приложении AliExpress New. Уже действующими (зарегистрированными) пользователями АлиЭкспресс данная информация видна сразу с момента вступления в программу лояльности.
Что такое баллы АлиЭкспресс?
«Баллы», они же «Бонусные баллы» или «Кешбэк баллы», в приложении «AliExpress Россия» – это условная расчетная единица программы лояльности. Размер и порядок получения баллов зависит от уровня участия – специального статуса, который автоматически присваивается пользователю.
Баллы не являются денежной единицей, платежным средством, каким-либо видом валют или ценной бумагой. Они не могут быть обналичены, унаследованы, а также переданы третьим лицам, в том числе другим участникам программы лояльности. Начисление процентов на остаток баллов не производится.
Кешбэк-баллы зачисляются на бонусный счет за приобретение товаров и/или услуг на платформе AliExpress и могут быть использованы для получения скидки на товары и/или услуги по курсу 1 балл = 1 рубль РФ.
Начисление и списание баллов AliExpress
Баллы начисляются за покупку товаров, участвующих в программе лояльности, в мобильном приложении AliExpress Россия, а также на веб-версии сайта aliexpress.ru. За все остальные товары, которые не отмечены специальным значком как участвующие в программе, баллы не начисляются.
Баллы действуют в течение 1 года (12 месяцев), после чего аннулируются (сгорают) без возможности восстановления и не могут быть потрачены.
Оплата товаров должна совершаться в российских рублях, а адрес доставки должен находиться на территории России. При оплате товаров другой валютой, и/или совершенные не на территории РФ, и/или заказы с адресом доставки не на территории России, в программе лояльности не участвуют, сумма таких покупок не учитывается и бонусные баллы за них не начисляются.
То есть при оплате заказа в настройках платежа пользователь должен обязательно выбрать валюту оплаты – рубль РФ, а также указать адрес доставки в пределах территории Российской Федерации.
Размер кешбека (количество начисляемых баллов) определяется как определенный процент от стоимости товаров и зависит от уровня участия пользователя.
Для каждого уровня предусмотрено максимальное количество бонусных баллов, возможных к начислению в месяц (30 дней), после достижения которого за дальнейшие покупки они не начисляются. Возобновление начисления происходит либо когда участник достигнет более высокого уровня, либо истечет 30-дневный период.
Кэшбэк-баллы Алиэкспресс начисляются автоматически после подтверждения получения заказа в личном кабинете путем нажатия кнопки «Подтвердить получение заказа» (либо если не был открыт спор и покупка автоматически подтвердилась как полученная).
В рамках акций и спецпредложений могут начисляться дополнительные баллы, например, за скачивание нового приложения AliExpress New, переход на новый уровень участия и пр.
Списание кешбек-баллов производится в приложении AliExpress Россия, а также на веб-версии сайта aliexpress.ru при оплате товаров только в рублях и их доставке только по России из расчета 1 балл = 1 российский рубль. Оставшаяся часть стоимости оплачивается покупателем за свой счет.
Баллы не суммируются с другими скидками и предложениями, если не оговорено иное. Баллы не могут быть использованы для получения скидки при совершении покупки/заказов/бронирования в сервисе «Есть!», в т.ч. в разделе «Аптека», для получения скидки при оплате стоимости доставки, для получения скидки при приобретении услуг, связанных с пополнением счета мобильного телефона, а также для иных услуг, связанных с пополнением счета, привязанного к аккаунтам пользователей на любых сторонних сервисах.
Уровни участия программы лояльности AliExpress Russia
Всего существует 4 уровня участия, который определяется исходя из общей суммы приобретенных товаров и оплаченных в российских рублях за последний год (12 месяцев) в старом приложении AliЕxpress (от Alibaba), в новом AliExpress Россия, а также на веб-версии сайта aliexpress.ru:
- Серебряный уровень — сумма покупок за последний год до 8000р., размер кешбека до 1%, можно оплатить баллами до 30% новых покупок, максимальное количество баллов для оплаты в месяц — 2000.
- Золотой уровень — сумма покупок за последний год от 8001 до 40000р., размер кешбека до 2%, можно оплатить баллами до 40% новых покупок, максимальное количество баллов для оплаты в месяц — 3000.
- Платиновый уровень — сумма покупок за последний год от 40001 до 115000р., размер кешбека до 3%, можно оплатить баллами до 50% новых покупок, максимальное количество баллов для оплаты в месяц — 5000.
- Бриллиантовый уровень — сумма покупок за последний год от 115001р., размер кешбека до 5%, можно оплатить баллами до 90% новых покупок, максимальное количество баллов для оплаты в месяц — 10000.
Для всех не новых пользователей АлиЭкспресс уровень участия будет автоматически рассчитан исходя из общей суммы покупок в рублях за последние 12 месяцев на момент вступления в программу лояльности.