Совершать покупки в сети удобнее, быстрее, а часто и дешевле, чем в обычных оффлайн-магазинах. В то же время и риски встретить интернет-мошенников очень высоки. Каких правил следует придерживаться, чтобы покупки через «магазин на диване» были безопасными?
Правило № 1. Заходите в свой онлайн-банк, совершайте покупки в сети только с личного компьютера, планшета и смартфона. Обязательно поставьте антивирусные программы на всех своих гаджетах, включая мобильные, и регулярно обновляйте их. Ни в коем случае не используйте бесплатную сеть Wi-Fi для совершения покупок или входа в клиент-банк.
Правило № 2. Выбирайте безопасные интернет-сайты. Никогда не переходите по ссылкам из писем и сообщений СМС, даже если сообщение пришло, на первый взгляд, от известного онлайн-магазина и вам обещают огромные скидки. Наберите сами нужный веб-адрес вручную, а еще лучше — сохраняйте в закладках ссылки на сайты ваших банков, госорганов и других организаций. Всегда проверяйте адресную строку браузера. Есть вероятность попасть на фишинговый сайт — фальшивую страницу, очень похожую на официальный сайт компании, которую мошенники создали специально.
Правило № 3. Заведите отдельную пластиковую карточку для покупок в интернете. Если вы часто совершаете онлайн-покупки или оплачиваете услуги в сети, то разумнее использовать для этого отдельную кредитку. Вносите на нее лишь ту сумму, которую собираетесь потратить. Сегодня некоторые банки предлагают виртуальную карту для покупок в интернете. Она не имеет физического носителя, то есть вы не сможете подержать ее в руках. Вместо привычной пластиковой карты вы получаете только ее банковские реквизиты, которые понадобятся для оплаты товаров: срок действия, номер и код безопасности, состоящий из трех цифр.
Правило № 4. Не сообщайте свои персональные данные. Для того, чтобы совершить покупку через онлайн-магазин, необходимо ввести следующие данные карты: ее номер, срок действия и трехзначный код, написанный на обратной стороне пластика. Если вас просят указать ПИН-код или код из СМС, значит, вы имеете дело с аферистами.
Правило № 5. Не спешите переводить средства. Если вы решили что-то купить на сайте бесплатных объявлений типа Авито или Юла, ни в коем случае не отправляйте деньги, если вас попросят внести предоплату. Есть риск, что перед вами мошенник, который ничего не продает. Если есть такая возможность — используйте специальные сервисы безопасной покупки или доставки.
Что делать, если деньги все-таки украли? Если с карты списали деньги без вашего ведома, срочно позвоните в банк и заблокируйте карту. В тот же день обратитесь в отделение банка, запросите выписку по счету и напишите заявление о несогласии с операцией, которую не совершали. При этом, на компенсацию можно рассчитывать, если банк убедится что вы не нарушили правила использования своей карты: не сообщали кому-то её реквизиты, верификационный номер с ее оборотной стороны или ПИН-код.