Последнее время клиентам разных банков часто приходят СМС-уведомления о том, что их карта была заблокирована и для её разблокировки необходимо позвонить на указанный телефон или зайти по ссылке на некий интернет-сайт. Как действовать и нужно ли реагировать на такие сообщения?
Подобные рассылки фальшивых смсок, а нередко даже и телефонные звонки от имени сотрудников банков – это чистой воды мошенничество, которое профессионалы назвали “социальной инженерией“. Преступники самыми разными способами пытаются заполучить от держателя кредитки её платежные реквизиты или другие секретные данные для получения доступа к банковскому счету.
Злоумышленники обычно рассылают СМС-сообщения от имени больших банков, так как такой рассылкой увеличивается вероятность найти настоящих клиентов. В связи с этим нужно помнить, что никакой информации ни на СМС, ни на звонок “из банка“ в ответ отправлять нельзя, потому что если вы сообщите свой номер карты, имя держателя, код CVV/CVC и срок действия, то это откроет дверь для кражи денег с вашей карточки.
Если вы решите перезвонить по указанному в SMS телефону, то вам гарантированно ответит не банковский специалист, а мошенник. И он вам правдоподобно сообщит, что с картой возникли проблемы, а для их решения необходимо ему продиктовать вышеуказанные данные, указанные на пластике (номер карточки, пин-код и пр.). Или еще может попросить отправиться к платежному терминалу или банкомату для осуществления операций по разблокировке. На самом деле неподготовленному человеку будет трудно понять, что выполняя указания мошенника он на самом деле открывает доступ к своему онлайн-банкингу и передает управление счетом.
В случае же перехода на фальшивый сайт-двойник, с виду как две капли воды похожий на оригинальный сайт своего банка, пользователь может не обратить внимание, что его доменное имя отличается на один-два символа. В этом и есть расчет злоумышленников, что клиент не заметит подмены и для «разблокировки» укажет конфиденциальные данные своей банковской карты на этом сайте. Далее ваши реквизиты моментально утекают к преступникам, которые в итоге снимут ваши деньги в банкомате. Причем этот банкомат может быть не только в другом городе, но и даже в другой стране.
Поэтому совет один — будьте осторожны и внимательно читайте сообщения, смотрите от кого они поступают и куда ведут ссылки, проверьте указанный в SMS-ке телефон в поисковой системе. Также рекомендуется позвонить в поддержку своего банка по телефону с оборота вашей кредитки и попросить проверить поступившее уведомление. В качестве дополнительной защиты можно также в написать своему мобильному оператору о факте рассылки мошеннических сообщений и попросить добавить в антиспам-фильтр телефонные номера, с которых они поступают.