Зачем нужна объединенная карта
Пассажирам, которые часто перемещаются между Москвой и областью на общественном транспорте, теперь доступны две транспортные карты на выбор: «Стрелка» с приложением «Тройка» и «Тройка» с приложением «Стрелка». Удобство в том, что можно пользоваться единой транспортной картой, которая действует по всему московскому региону. На одной карте записано ldf транспортных приложения и ldf отдельно пополняемых кошелька.
Карты также дают возможность:
- бесконтактной оплаты проезда на общественном транспорте
- удаленного пополнения баланса и экономии времени
- экономии на стоимости проезда
Виды транспорта, доступные по картам
Обе транспортные карты можно использовать для проезда в любом общественном транспорте Москвы и Московской области:
- Московский метрополитен
- Пригородные ж/д электрички
- Автобусы, трамваи и троллейбусы компании «Мосгортранс»
- Автобусы и маршрутные такси компании «Мострасавто» и частные перевозчики
- Поезда ж/д «Аэроэкспресс» в аэропорты Шереметьево, Внуково и Домодедово
Как выглядит новая карта «Стрелка»
На лицевой стороне изображен логотип «СТРЕЛКА» с номером транспортной карты. На оборотной стороне «Стрелки» размещен логотип системы «Тройка», телефоны службы поддержки и адреса сайтов «Стрелки» и «Тройки», а также индивидуальные для каждой карты данные — штрих-код «Стрелки», номер и QR-код транспортного приложения «Тройка».
Как выглядит новая карта «Тройка»
На лицевой стороне транспортной карты изображена тройка лошадей и надпись «ТРОЙКА». На оборотной стороне карточки размещена информация контакт-центра «Московский транспорт» по вопросам функционала карты «Тройка», номер карты «Тройка» для ее пополнения, индивидуальный QR-код, а также логотип транспортного приложения «Стрелка» и контактная информация для его использования — телефон службы поддержки 8 800 100 77 90, адрес веб-сайта, штрих-код и номер транспортного приложения.
Стоимость «Тройки» с приложением «Стрелка»
Карта «Тройка» с приложением «Стрелка» выдается под залог в размере 50 рублей, который возмещается в случае возврата исправной карты «Тройка» в кассы метрополитена Москвы.
Стоимость «Стрелки» с приложением «Тройка»
Новая «Стрелка» с приложением «Тройка» стоит 200 рублей, из них 80 рублей — залог за саму карточку, а 120 — зачисляются на баланс.
Как оплачивать проезд
Баланс каждого из двух транспортных приложений, размещенных на объединенной карте, пополняется отдельно в сети пунктов пополнения «Стрелки» или «Тройки» соответственно. Лицевой счет «Стрелки» в Подмосковье привязан к транспортному приложению «Стрелка», а проездной билет «Кошелек» «Тройки» в Москве привязан к транспортному приложению «Тройка».
Класть деньги на счет можно как напрямую через кассы и автоматы продажи проездных билетов, так и через сеть Интернет. При этом, чтобы впервые воспользоваться любой из карт, нужно предварительно ее активировать, то есть пополнить баланс прямым путем через кассы.
Где пополнить кошелек «Стрелки»
Пополнить баланс «Стрелки» можно более чем 20 способами: наличными, с банковской карты, электронными деньгами, с баланса мобильного оператора, через мобильное приложение «Стрелка». Максимальный баланс транспортного приложения «Стрелка» — 5000 рублей, а максимальная сумма оплаты проездного билета «Кошелек» приложения «Тройка» — 3000 рублей. Картой нельзя будет оплатить проезд на общественном транспорте Подмосковья, если на балансе останется менее 18 рублей.
Где пополнить кошелек «Тройки»
Существует возможность прямого пополнения карты «Тройка» (когда оплата и запись билетов на карту производится одновременно): в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», платежных терминалах «Элекснет», «Аэроэкспресс», «Мегафон», «Московский кредитный банк», «Европлат», Velobike и «Центральная ППК». Также можно удаленно пополнить карту «Тройку» через интернет или SMS-сервиса 3210.
Виды проездных на приложении «Тройка»
Для проезда по приложению «Тройка» можно положить в «Кошелек» сумму до 3000 рублей и совершать поездки на метро и наземном транспорте по тарифам, установленным на проезд в общественном транспорте Москвы.
На «Тройку» можно также записать следующие виды билетов:
- Билет «Единый» на 1, 2, 20, 40, 60 поездок или билет безлимитный «Единый̆» на 1, 3, 7 суток, 30, 90, 365 дней;
- Билет ТАТ на 60 поездок или безлимитный ТАТ на 30, 90, 365 дней;
- Билет «90 минут» на 1, 2 и 60 поездок;
- Разовый билет на одну поездку в направлениях «туда-обратно» и абонементы на пригородные электропоезда с временным периодом: «Ежедневно», «Рабочего дня», «Выходного дня», «На даты», «Большая Москва», «Мегаполис Плюс», «Город рядом», «Мое Подмосковье», «Свободный», абонемент на «Региональный экспресс» («РЭКС»).
Как ездить по «Стрелке» с приложением «Тройка» в Москве
«Стрелку» с приложением «Тройка» в Москве можно использовать для проезда в метро, а также на всех видах наземного транспорта. Чтобы использовать карту для проезда в Москве впервые, нужно пополнить баланс приложения «Тройки» в кассах Метрополитена или ГУП «Мосгортранс». В дальнейшем пополнить карту можно прямым способом как через кассы метро и «Мосгортранса», так и ЦППК (кассы и автоматы на вокзалах), агентской сети партнеров ГУП «Московский метрополитен», «Аэроэкспресс» и на терминалах партнеров.
Кроме того, пополнить баланс приложения «Тройки» можно на сайте карты с помощью SMS-сервиса, агентской сети и автоплатежа. Платеж сохраняется в транспортной системе Метрополитена. Перед использованием приложения «Тройка» для проезда, удаленное пополнение баланса проездного билета «Кошелек» необходимо записать на приложение с помощью желтого информационного терминала Метрополитена.
Как ездить по «Тройке» с приложением «Стрелка» в Подмосковье
Чтобы воспользоваться приложением «Стрелка» на карте «Тройка» для оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья, необходимо пополнить баланс приложения «Стрелка» на сумму не менее 100 рублей. Если на балансе транспортного приложения «Стрелка» останется менее 80 рублей, средства будут заморожены и оплата проезда на общественном транспорте области будет возможна после пополнения «Стрелки» в размере, достаточном для оплаты стоимости проезда у перевозчика.
Как проверить баланс приложения «Стрелка»
Проверить баланс транспортного приложения «Стрелка» можно так же, как баланс карты «Стрелка»: в личном кабинете на сайте strelkacard.ru; с помощью мобильного приложения «Стрелка», в устройствах самообслуживания и интернет-сервисах банков-агентов (например, терминалы ПАО Сбербанк и сервис Сбербанк Онлайн); в терминалах QIWI, Киберплат, Европлат и банкоматах Элекснет; через системы электронных платежей «Яндекс.Деньги», WebMoney; по телефону «горячей линии»: 8 800 100 77 90 или посредством SMS-оповещения, которое можно подключить в личном кабинете на сайте «Стрелки» за 60 рублей в месяц.
Как проверить баланс приложения «Тройка»
Необходимо приложить карту с приложением «Тройка» к желтым информационным терминалам в вестибюлях станций московского метро или к валидаторам при входе в салон наземного транспортного средства. Информация высветится на экране терминала/валидатора. Баланс билета «Кошелек» можно также проверить в терминалах агентов Метрополитена по пополнению. Выбрать наиболее удобный способ можно на сайте «Тройки». Для проверки абонементов на пригородные поезда нужно обратиться в кассы пригородных электропоездов или использовать билетопечатающие автоматы. Контролер в электричке может проверить записанный на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.
Где купить «Стрелку» с приложением «Тройка»
Купить карту «Стрелка» с приложением «Тройка» можно в кассах пригородных поездов на железнодорожных станциях Истра, Красногорская, Голицыно и Звенигород, а также в 16 кассах ГУП МО «Мострансавто»:
| Адрес касс Мострансавто | Режим работы |
| г. Подольск, Привокзальная площадь, д.1 | с 9.00 до 22.00, перерыв с 16.00 до 17.00 |
| г. Мытищи, Шараповский проезд, д. 3 | с 7.00 до 19.00 |
| г. Бронницы, ул. Московская, д.82 | с 5.00 до 20.30 |
| г. Щелково, ул. Заречная, д.84 | с 8.00 до 18.00 |
| г. Химки, ул.Пролетарская, д.18 | с 6.00 до 22.00 |
| г. Лобня, ул. Ленина, д.4 | с 8.00 до 20.00 |
| г. Лыткарино, ул. Песчаная, стр.16 | с 7.00 до 19.00 |
| г. Домодедово, ул. Привокзальная площадь, д.7А | с 7.00 до 19.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| г. Одинцово, Привокзальная пл. | с 6.00 до 23.00 |
| г. Балашиха, ул.Некрасова, д.2А | с 5.30 до 00.15 |
| г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д.49 | с 8.00 до 19.00 |
| г. Чехов, Вокзальная пл., 8 | с 8:00 до 17:00 пн-вт, чт-сб, обед с 12:00-13:00, выходные среда и воскресенье |
| г. Королев, Привокзальная площадь, ж/д станция «Подлипки» | с 8.00 до 19.00 (перерыв с 12.00 до 13.00, с 16.00 до 16.30) |
| г. Ногинск, ул. Комсомольская, автовокзал | с 5.30 до 22.30 |
| г. Жуковский, ул.Чкалова,49 | с 8.00 до 17.30 (перерыв с 12.00 до 13.00) |
| г. Краснознаменск, ул. Победы, д. 1а | с 6.00 — 23.00 |
| Г. Красногорск, бульвар Строителей, д.1 | 08:00-20:00 ежедневно, выходные суббота воскресенье, обед с 12:00 до 13:00 |
Где купить «Тройку» с приложением «Стрелка»
Купить карту «Тройка» с приложением «Стрелка» или обменять старую «Тройку» на новую можно в кассах Московского метрополитена на станциях:
| Станции метро, где можно получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка» |
| Ст.м. Щелковская |
| Ст.м. Котельники |
| Ст.м. Тушинская |
| Ст.м Речной вокзал |
| Ст.м. Теплый стан |
| Ст.м. Тимирязевская |
| Ст.м. Домодедовская |
| Ст.м. Новокосино |
| Ст.м. ВДНХ |
| Комсомольская кол. |
| Ст.м. Выхино |
| Ст.м. Павелецкая рад. |
| Ст.м. Белорусская рад. |
| Ст.м. Киевская рад. |
| Ст.м. Курская кол. |
| Ст.м. Южная |
| Ст.м. Бульвар Дмитрия Донского |
| Ст.м. Кантемировская |
| Ст.м. Планерная |
| Ст.м. Сходненская |
| Ст.м. Парк Победы |
| Ст.м. Партизанская |
| Ст.м. Новогиреево |
| Ст.м. Юго-Западная |
| Ст.м. Медведково |
| Ст. м. Мякинино |
Скидки за проезд по «Стрелке» с приложением «Тройка»
Система скидок по транспортному приложению «Стрелка» на новой карте сохранится. Скидка действует на маршрутах с регулируемым тарифом, а стоимость поездок снижается в зависимости от их количества. Так, при использовании транспортного приложения «Стрелка» в течение 30 дней с даты первой поездки стоимость проезда на маршрутах городского и пригородного сообщений с регулируемым тарифом в пределах населенного пункта будет снижаться с 30 до 20 рублей (первые 10 поездок — по 30 рублей, следующие 10 поездок — по 28 рублей и так далее, вплоть до 20 рублей за поездку). Расчетный период учета количества поездок останется прежним — 30 дней.
Куда обращаться при потере карты
При покупке объединенной карты пользователь получает информационный вкладыш, в котором указан защитный код для регистрации карты. Чек на покупку карты и информационный вкладыш необходимо сохранять, так как он понадобится при возврате карте или для переноса баланса на новую карту. Защитный код может понадобится при потере карты для оперативной блокировки карты по телефону горячей линии: 8 800 100 77 90.