Некоторые пользователи проекта «Совесть» не могут пользоваться кредитной картой из-за отказа в активации. Такие жалобы поступают на портал Банки.ру. В соцсетях держатели карт «Совесть» активно обсуждают ситуацию: кредитку им доставили, но кредитный лимит по ней не начислили.
Отметим, что «беспроцентная мультибрендовая карта рассрочки «Совесть» по сути является комплексным продуктом, включающим в себя предоплаченную карту на базе платежной системы Visa, счет с овердрафтом и виртуальную расчетную банковскую карту, где срок льготного периода устанавливается отдельно по каждой покупке и в зависимости от партнеров может отличаться. Эмитент «Совести» — АО «Киви Банк».
На форуме Банки.ру один из пользователей поделился своим опытом. Карту «Совесть» ему предложил оформить сотрудник Киви Банка, который помог по телефону заполнить анкету, где необходимо было указать первичные данные. Банковский сотрудник уточнил, что выдача кредитки одобрена, но будущему держателю нужно приехать из Московской области в столицу, чтобы встретиться с курьером. При встрече курьер передал карту, сделал необходимые фотографии документов для идентификации. Но банк, задав потенциальному клиенту несколько дополнительных вопросов, в одобрении кредитного лимита по карте ему отказало.
В пресс-центре сервиса «Совесть» пояснили, что на текущий момент пластик работает только в сети партнерских магазинов, которых по Москве и МО почти 1,5 тыс. точек плюс интернет-магазины. Однако «если попробовать заплатить ей в «чужом» магазине, не являющемся партнерским, оплата просто не пройдет даже за счет собственных средств. Данное ограничение реализовано технически как по POS ID».
«Если пользователю не одобрен кредитный лимит, карточку «Совесть» невозможно активировать — следовательно, ей просто нельзя будет расплатиться, — пояснил представитель «Совести». — на данный момент активируется свыше 80% выдаваемых кредиток. Объем платежей измеряется в нескольких десятков миллионов рублей.
Сейчас проект находится в режиме активного тестирования, оно проходит только в столичном регионе. В 2016 году перед «Совестью» стоит задача на нескольких тысячах клиентах отладить курьерскую доставку, обкатать бесперебойную работу скоринговой модели и работу колл-центра. До 2020 года планируется выдать более 4,2 миллиона кредитных карт».
Ежегодная плата за обслуживание списывается с пользователя только после первого пополнения карты «Совесть» собственными деньгами или сделаюет первую покупку.
В сервисе отмечают, что плату преднамеренно привязали это к первому движению средств по карте, а не по факту активации, так как хотят, чтобы пользователь платил за то, что он реально использует.
«Совесть» позиционируется QIWI как «беспроцентная мультибрендовая карта рассрочки» и выпускается на базе платежной системы Visa. Эмитентом карт явялется Киви Банк. Кредитка оснащена NFC-чипом с возможностью бесконтактной оплаты Visa PayWave. В будущем предполагается, что пластик можно будет использовать в рамках платежной системы ApplePay и т.п.
По материалам Банки.ру