Сбербанк планирует внедрить систему, которая сделает пластиковые карты практически ненужными.
Уже к 2018 году для пользователей крупнейшего в России банка может уйти в прошлое потребность в кредитных картах. Для этого Сбербанк планирует внедрить новейшие технологические ноухау — идентификация по внешности image recognition и идентификация по голосу voice recognition.
Сегодня многие клиента банка часто обращают внимание на то, что для выполнения определенных действий по банковской карте они должны посетить ту сберкассу, где карта была оформлена. Герман Греф, руководитель Сбербанка, комментирует, что технологические возможности для единой системы существуют, но существуют вопросы безопасности.
— В Сбербанке рассматривается несколько разных подходов к вопросам безопасности. Например, такие как идентификация клиентов по внешности и по голосу. Эти новые технологии позволяют определить точность идентификации до 99,9% и уже сейчас они в высокой степени готовности для их внедрения к 2018-2019 годам.
Технологии image recognition и voice recognition это не только защита от преступников, но и качественно новый уровень обслуживания. Для клиента отпадет необходимость посещения отделения Сбербанка, даже не нужно будет предъявлять паспорт для совершения любой операции.
Идентификация клиентов по голосу планируется внедрить во всех филиалах Сбербанка по всей стране, которая станет будет доступна всем клиентам по их желанию. Большая часть тестов уже проведена, ограниченное тестирование уже идет в столице — при таком виде идентификации клиент банка может позвонить с любого номера и просто задать свой вопрос, не раскрывая других конфиденциальных данных. Новая технология позволяет достоверно отслеживать звонки под принуждением.
Идентификация по лицу сейчас тестируется в отделениях Сбербанка, а также при выездном обслуживании корпоративных клиентов и маломобильных групп граждан. Сроки полноценного внедрения пока неизвестны.
В новой платформе Сбербанка с названием «18+» также заложен функционал идентификации человека по его ладони, который можно будет использовать в банкоматах с функциями биометрии. Таким образом банковские карты могут уйти в прошлое, так как их основная задача состоит именно в идентификации и частота использования пластиковых карт начнет стремительно снижаться.
Стоит отметить, что Россия уже давно идет в авангарде новых технологий в сфере финансов и банкинга, поэтому за границей внедряемая система будет гарантированно работать только в отделениях Сбербанка. Но, по мнению Грефа, и за рубежом популярность банковских карт будет падать, но это среднесрочная перспектива ближайшего десятилетия.
По материалам Известий