Большинство россиян, пользующихся терминалами КИВИ, оплачивают через них мобильную связь.
Платежные терминалы КИВИ являются лидером по узнаваемости среди населения от 10 лет и старше, а также занимают третье место среди каналов коммуникации по месячной аудитории.
Четыре факта о пользователях QIWI Терминалов:
1. Пользователи неоднородны и представляют собой широкий спектр людей с точки зрения дохода, социального и семейного статусов.
2. Эти люди предпочитают наличный расчет и опасаются электронных переводов. Они консервативны. У них часто возникает необходимость оплаты «на ходу».
3. Почти все, кто оплачивают мобильные телефоны, оплачивают их небольшими суммами в момент, когда деньги закончились или почти закончились.
4. Те, кто оплачивают кредиты, менее чувствительны к комиссии по сравнению с плательщиками мобильной связи. Они планируют платежи и привязаны к дате погашения кредита.
Основные причины лояльности потребителей к платежным терминалам КИВИ: территориальная распространенность, доверие с точки зрения скорости перечисления средств, привычка.
Основные барьеры в использовании терминалов QIWI: разный размер комиссии на терминалах у разных агентов, трудности при внесении крупной суммы денег, сложная идентификация пользователя при оплате банковских услуг.
Также почти треть россиян знают о кошельке Visa QIWI Wallet, а среди пользователей электронных денег кошелек КИВИ — самый известный продукт.
Если говорить в целом, то каждый пятый россиянин использовал электронные деньги за последние три месяца, половина из них использовали Visa QIWI Wallet.