Ниже перечислены основные правила, которыми рекомендуется пользоваться каждому держателю банковских карт.
1. При любой проблеме с банковской картой держателю прежде всего необходимо позвонить в свой банк и действовать далее строго по инструкции сотрудника банка.
2. Не рекомендуется прибегать к помощи посторонних людей, якобы случайно проходивших мимо, если банкомат обратно не извлекает вашу платежную карту или не выдает денежные средства. До звонка в банк, выпустившего вашу пластиковую карту, вам не стоит уходить от АТМ, даже если случайный прохожий предлагает свою помощь и «посторожить банкомат».
3. При оплате банковской картой в магазине желательно не терять её из виду. Никому нельзя сообщать свой PIN-код, в том числе и специалистам своего банка. При наборе PIN-кода всегда прикрывайте клавиатуру на банкомате.
4. Для того чтобы получить обратно свою платежную карту, застрявшую в банкомате, часто помогает неоднократное нажатие на клавиатуре устройства кнопки «Cancel» (Отмена). Если вы не смогли извлечь денежные средства из банкомата, можно снова попытаться снять небольшую сумму в этом же аппарате. Этот способ поможет вам также удостовериться, что банкноты не застряли в лотке выдачи купюр и банкомат не выдаст их следующему клиенту.
5. Если в банкомате началась «перезагрузка» программного обеспечения, то необходимо обязательно дождаться её завершения.
6. На лицевой стороне банкомата обычно пишут контактные телефоны обслуживающего банка. Но стоить помнить, что это также могут быть и телефонные номера аферистов, поэтому сначала необходимо позвонить в «свой» банк.
7. Если банкомат не принимает карту то, скорее всего, у пластиковой карты пришла в негодность магнитная полоса. Обратитесь в свой банк для получения дубликата платежной карты. Если карта имеет электронный чип, то, как правило, она будет без проблем работать и при размагничивании полосы.
8. Банковские эксперты настоятельно рекомендуют иметь при себе несколько карт и использовать каждую из них для определенных целей. Например, «зарплатную» карту использовать только для снятия заработной платы в банкоматах этого же банка. А для покупок завести отдельную карточку, например QIWI Plastic, которую будете пополнять по мере необходимости.
9. Для оперативного управления своими счетами и как дополнительный способ контроля своих средств на этих счетах вам обязательно стоит подключиться к системе дистанционного обслуживания вашего банка.
По материалам Банки.ру