Не многие знают, что у Пятёрочки есть свой банк. Знакомые сотрудники сети уже оформили банковскую карту Пятёрочка и рассказали, что в ней такого особенного.
Карта Х5 банка – это такой гибрид Выручайки и обычного банковского пластика, но бонусы от покупок даёт максимальные. Если тратить в Пятерочке от 5000 рублей в месяц, то 2% из них вернётся. Согласитесь, это лучше, чем «ничего».
Но намного любопытнее ожидаемый маркетинговый ход. Скоро кроме навязчивой рассылки смс от Пятёрочки вам начнут приходить предложения обновить свою Выручайку до Х5 Карты.
Программа лояльности у конторы мощная, а база клиентов огромная, к 2022 году Пятерочка накопила информацию более чем о 40 млн своих покупателей. Если затащат хотя бы часть людей к себе, то могут успешно ворваться на рынок финансовых услуг.
Банк новый, не под санкциями, репутация нормальная, деньги можно будет снять на кассе любой Пятёрочки, людям сейчас кредиты будут очень нужны, а он вот прямо тут, в продуктовом магазине у дома. Идея интересная.
Также X5 Банк выпустил банковскую Х5 карта клуба «Перекрёсток»
Кстати, а зачем X5 копит информацию на каждого покупателя и что планируется с ней делать?
База данных — это (кормовая) база для программы CVM. В ней сохраняется информация о покупках, о содержание чеков, о частоте посещения магазинов (с датами, временем, локацией), на какие промо механики попадается человек и т.д.
Все это поможет и Пятерочке, и X5 в целом создать специальное предложение для конкретного клиента. Вам придет смс, сообщение в мессенджере, уведомление в приложение или оно будет распечатано на последнем вашем чеке. Думаете, что с вами-то такие фокусы никогда не сработают? Хмм. Сработает. По статистике сети каждый второй клиент, который получает такое предложение, им обязательно пользуется.
Самый любопытный момент CVM системы, что Пятёрочка чуть ли не основной доход будет собирать даже не с покупателей, а с поставщиков. За продвижение новинок, конкретных позиций, за информацию про аудиторию, которая покупает эти товар. Например, им будет очень любопытно, что ещё есть в чеке. Такая информация может стоить очень дорого.
Так что, возможно, вы можете уже значиться где-то в базе Пятерочки как обеспеченный (высокий средний чек, ходит в магазин 5 раз в неделю), семьянин (в чеке детские товары), автомобилист (покупал незамерзайку), с одной любовницей (раз в неделю берет конфеты и вино в магазине на другом конце города). Большой брат все видит 😉
Источник: Тихон Смирнов