Авито — одна из самых популярных интернет-площадок, на которой каждый день размещают десятки, сотни, тысячи, миллионы объявлений о товарах и не только.
Сталкивались? Наверняка, и не раз.
О чем стоит знать, чтобы совершить там безопасную покупку и найти действительно стоящую вещь? Нюансами и тонкостями умных заказов поделились в статье, а рассказала о них маркетолог — основано на реальных событиях.
Avito – российская доска объявлений, где можно продавать и покупать товары и услуги. Она настолько популярна, что даже не особо нуждается в представлении. Но чтобы приобрести там действительно стоящую вещь, нужно знать некоторые нюансы. Маркетолог Мария Серебренникова рассказывает о том, как она делает заказы на Avito.
– Мария, расскажите, как давно вы заказываете товары на Avito?
Можно сказать, что я открыла для себя Avito только в начале 2022 года. Именно тогда я начала активно заказывать товары с этой площадки. Меня привлекла акция с дешевой доставкой от Boxberry – всего 49 рублей из любого региона России. В моем городе редко можно найти какие-то классные вещи. А получить желаемое, заплатив за доставку такие деньги, – это просто супер (данная акция актуальна до 31.03.2022 – прим. ред.)
В целом, если вещь стоящая, то и полную стоимость доставки заплатить не проблема. Если город небольшой, то некоторых вещей просто не найдешь. А если крупный, то нужно встречаться с продавцом, что не всегда удобно. Плюс нужно тратить деньги на проезд, а это расходы и времени, и денег. Служба доставки просто привозит товар в пункт выдачи рядом с домом, вы выбираете отделение самостоятельно.
– Как ищете необходимые вещи? Обращаете ли внимание на географию покупок?
Что удобно на Avito – там есть рекомендации. Например, если вы искали красный жакет, то потом можете увидеть подобные товары в подборках. Нужно понимать, что на Avito нет особых фильтров, поэтому я пытаюсь какими-то нестандартными способами формулировать свой поисковый запрос. Каждый продавец называет свой товар по-разному. Поэтому вариант один: набраться терпения и искать.
Чувствуешь себя мореплавателем в поисках сокровищ. Мне удалось найти немало стоящих вещиц! В том числе и винтажных. Например, пальто в стиле Penny Lane я нашла по запросу «пальто Снегурочки».
Я не особо обращаю внимание на географию покупок, когда ищу вещи на Avito. Для меня это не имеет значения. Единственное – сроки доставки будут чуть дольше, если продавец находится далеко. Так, мне приходили товары и из Липецка, и из поселка в Ставропольском крае. Обычно я получаю посылки в Екатеринбурге и в Ишиме (Тюменская область – прим. ред.)
– На что нужно обращать внимание при общении с продавцом?
Если я нашла хороший товар на Avito, то я буду покупать его исключительно с помощью сервиса «Безопасная сделка». Если у продавца не подключена эта функция, то я прошу ее включить. Если продавец отказывается это сделать, то я просто не покупаю у него этот товар, потому что я не готова переводить деньги незнакомому человеку без гарантий безопасности.
Коротко о том, как работает АВИТО:
-
Вы выбираете на Avito товар с доставкой, договариваетесь с продавцом и оплачиваете покупку.
-
Сразу после этого банк резервирует деньги на вашей карте.
-
Продавец получит оплату за товар, когда вы примите посылку и убедитесь, что с вашим заказом всё в порядке.
-
Так вы получаете гарантии, что получите именно то, что заказывали. А в ином случае вы можете просто отказаться от покупки и вернуть деньги.
– Что еще может натолкнуть на подозрение, что с товаром что-то не так?
Я обязательно проверяю профиль продавца: смотрю, когда он зарегистрирован, сколько у него товаров, были ли у него продажи или покупки. Если он давно зарегистрирован, у него были продажи, а в аккаунте много товаров, то, скорее всего, это не бот и не мошенник.
Еще нужно обращать внимание, как ведет себя человек во время общения. Я не буду иметь дел с продавцом, который не присылает дополнительные фото или видео товара после просьбы, а также с тем, кто отправляет «левые» ссылки, давит на жалость или просит отправить деньги на карту.
На Avito лучше не делиться личным телефоном и не уходить в посторонние мессенджеры. Всю переписку нужно вести только в чате площадки. Также не нужно отправлять продавцу адрес электронной почты, говорить коды из смс и push-уведомлений. Три цифры с оборота банковской карты тоже не нужно никому давать 🙂
Если цена сильно занижена, то это вызывает опасения. Скорее всего, это фейковое объявление. Если и заказывать, то иметь гарантии в виде фото и подключенной «Безопасной сделки».
– А как понять, что цена адекватная?
Сравнивать с другими объявлениями. Обычно цены на товары примерно одинаковые, поэтому слишком высокая или слишком низкая цена могут насторожить. Ну и вы всегда можете попросить разумную скидку! Особенно если обоснуете свою просьбу. Главное – делать это с уважением к продавцу.
– Можно ли проверить вещь удаленно?
Можно запросить дополнительные фото или спросить напрямую, какие есть нюансы у вещи или у товара. Обычно продавцы идут на контакт в этом случае.
– Как получить заказ?
Я выбираю доставку в пункты выдачи Boxberry. Сеть отделений широкая, можно выбрать прямо рядом с домом.
Сначала я проверяю вложение и озвучиваю оператору, что я готова забрать покупку. А потом на мой телефон приходит код получения.
– Есть ли гарантии, что покупатель получает именно ту вещь, которую заказывал?
Для этого и существует «Безопасная сделка». В пункте выдачи можно вскрыть упаковку и проверить товар. Действительно ли продавец отправил то, что было заявлено в объявлении.
Если в коробке лежит другое вложение, то нужно сказать оператору отделения Boxberry, что вы отказываетесь от покупки. Он отправляет посылку продавцу, а вам возвращаются деньги и за покупку, и за доставку.
– Что покупать на Avito?
Всё что угодно! Но… я бы не стала покупать на Авито какие-то хрупкие вещи. Дело в том, что их упаковывает продавец, и я не могу на это повлиять. Здесь я бы просто обезопасила себя от брака.
С доставкой можно заказать не все вещи, а только товары размером до 120 х 80 х 50 см и весом до 15 кг. Например, запчасти, бытовую электронику, личные вещи, товары для дома и хобби.
Также нужно помнить о том, что в пункте выдачи Boxberry нельзя проверить электроприборы, которые нужно включать в сеть. Здесь вы можете просто попросить продавца записать видео, что товар находится в рабочем состоянии.
Делайте покупки на Avito без опасений! Boxberry доставит ваши заказы в удобное отделение, а сервис «Безопасная сделка» даст уверенность, что всё будет в порядке.
Источник: Boxberry