Яндекс.Заправки — это оплата топлива прямо из авто через мобильное приложение в смартфоне.
Иногда так может случится что вам заправили меньше, чем было оплачено — не стоит переживать, это стандартная ситуация — так происходит, когда, например, в баке не хватает места на всё заказанное вами топливо.
Разница обязательно вернётся на вашу карту — возврат денег занимает от нескольких минут до 3 рабочих дней, что зависит от вашего банка.
Яндекс.Заправки не снимают деньги за топливо сразу, а замораживают их на карте перед началом заправки. Когда заправка топлива происходит на меньшую сумму, то система снимает верную сумму денег и одновременно отменяет старый платёж. Об операции банк сообщает вам в смс.
Если вдруг на кредитке окажется недостаточно средств, то Яндекс.Заправки списывает часть заморженной суммы, а остаток — размораживает. В этом случае смс может не прийти.
Проверить, что остаток вернулся на карточный счет, вы можете в личном кабинете банка — в уведомлении об операции сумма должна измениться на верную. Если за 3 рабочих дня этого не произошло, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.