Инструкция: что делать, если случайно отправили деньги не туда.

Иногда можно в спешке неправильно ввести реквизиты получателя и отправить банковский перевод не туда. Как исправить ошибку и вернуть деньги? Разбираемся в вариантах.

Ошибка при переводе по номеру телефона

Денежный перевод по номеру телефона совершается почти мгновенно – в этом его преимущество и одновременно опасность. Если вы ошиблись при вводе телефона, отозвать платеж через банк не получится.

В случае, если вам повезет, введенный номер телефона никому не будет принадлежать. Тогда средства поступят на специальный счет в банке, а затем вернутся к вам на карту. Уточнить сроки возврата можно в колл-центре кредитной организации.

Если номер телефона зарегистрирован за кем-то, придется связываться со случайным получателем и надеяться, что он пойдет навстречу.

Следует понимать, что получатель денег может настороженно отнестись к вашей просьбе, приняв вас за мошенника – и его можно понять. Сохраняйте спокойствие и будьте вежливы. Дайте получателю время, чтобы проверить баланс счета и удостовериться, что деньги действительно поступили.

Если незнакомец не идет на контакт или отказывается вернуть деньги, следует действовать через суд. Гражданский кодекс предполагает наказание за необоснованное обогащение. Если получатель не докажет, что деньги – это оплата как ой -то услуги, суд примет решение в вашу пользу.

Ошибка при переводе по номеру карты/счета

Каждый банк устанавливает свои правила возврата ошибочных платежей. Если вы совершили перевод по номеру карты или счета и ошиблись в реквизитах, обратитесь в свой банк за помощью.

Если окажется, что такого номера карты или счета не существует, считайте, что вам крупно повезло . Дело в том, что номера составляются по определенному алгоритму: в них кодируется информация о валюте счета, платежной системе, номере отделения, выпустившего карту и т.д. Ошибка в одной-двух цифрах вряд ли приведет к существующему счету – ваши деньги вернутся обратно.

Если же вы точно перевели деньги на реальный счет, действуйте оперативно. Обычно банк осуществляет перевод в течение пары часов, и в это время операцию можно отменить.

Если время упущено и деньги поступили на чужой счет, придется повозиться. Обратитесь в банк лично с заявлением о возврате ошибочного платежа. Банк не обязан возвращать средства по закону, но его сотрудники могут подсказать как действовать дальше.

Если найти получателя денег не удается или тот отказывается возвращать средства, обратитесь в суд со ссылкой на ст. 1102 Гражданского кодекса (о неосновательном обогащении) .

В суде вам нужно доказать, что перевод действительно совершен ненамеренно. Это будет легко, если нужный вам номер счета отличается от ошибочного всего на одну цифру и вы регулярно совершали на него переводы. Например, вы ежемесячно отправляете средства родственникам и один раз ошиблись. Суд примет это во внимание и, скорее всего, удовлетворит ваш иск.

Если номер телефона, по которому вы случайно перевели деньги, встречается в вашей истории вызовов всего один раз, это тоже сыграет вам на руку. Объясните, что никаких дел с получателем денег не имели и всего один раз пытались связаться с ним, чтобы разрешить ситуацию мирным путем.