Смена номера телефона — всегда большой стресс для нас. Как восстановить контакты, переписки в мессенджерах, привязать соцсети и, наконец, что делать с QIWI Кошельком?
Ситуация №1. Вы сменили оператора и номер телефона
Если ваша старая SIM-карта все еще активна, вы можете создать новый КИВИ Кошелек на новый номер и перевести деньги. Старый кошелек можно заблокировать самостоятельно, либо он удалится автоматически через 6 месяцев.
Если же старая SIM-карта не активна, а на балансе кошелька остались деньги, то нужно оформить заявку на сайте QIWI, чтобы их вернуть. Будьте готовы предоставить договор с оператором сотовой связи на обе СИМ-карты, паспорт и, возможно, другие документы по запросу службы безопасности.
Ситуация №2. Вы потеряли телефон или SIM-карту
В целях безопасности первым делом заблокируйте кошелек.
Затем обратитесь к своему мобильному оператору и попробуйте восстановить СИМ-карту. Если не получится, смело оформляйте новый кошелек на новый номер и переводите туда деньги со старого кошелька. Для этого понадобится паспорт + 2 договора на обе симки.
Если договора на SIM-карту у вас нет, обратитесь к мобильному оператору с просьбой предоставить копию, либо справку о том, что номер принадлежит или принадлежал именно вам.