В РФ количество активных электронных КИВИ кошельков за 2015 год сократилось на 6,4% до 16,1 млн. Платежный сервис считает у себя активными кошельки только те, которые использовались абонентом хотя бы один раз в течение календарного года.
В числе причин, вызвавших в России уменьшение количества кошельков КИВИ наряду со снижением покупательской способности и с общим экономическим спадом отмечается не только сокращение рекламного бюджета на продвижения продукта, но и заметное развитие конкуренции в платежной сфере.
Также заметно увеличение на рынке количества платежей с помощью банковских карт, мобильных приложений конкурентов.
Существенно влияет и сокращение количество платежных терминалов в сети КИВИ, с помощью которых абоненты пополняют баланс своих кошельков. За 2015 год количество платежных терминалов в России уменьшилось на 15 процентов.
Сокращение количества терминалов в России связан также и с борьбой Центробанка с мошенническими схемами обналичивания с использованием терминалов.
Что удивительно, на казахстанском рынке платежных терминалов QIWI отмечается даже определенный рост, хотя и не столь значительный как ранее. Но это возможно объяснить определенной насыщенностью казахского рынка терминалов оплаты. Сейчас среди казахстанцев терминалы КИВИ очень популярны, в отличие от пластиковых карт и электронных кошельков. Электронные деньги и кредитки востребованы более молодыми городскими пользователями. Платежные терминалы же по статистике используют сельские жители и представители старшего поколения. Популярные услуги, оплачиваемые в электронном кошельке QIWI, возглавляют электронные платежи, в платежных терминалах КИВИ лидирует пополнение баланса кошелька системы.