Давайте разберем, как устроена система одобрения лимита у карты рассрочки «Совесть».
Первым делом потенциальный клиент заполняет на сайте заявку на карту, указывая свои данные, либо по телефону с банковским специалистом – здесь как человеку удобнее. Затем на основе предоставленных данных проходит проверка заявки и по её итогам КИВИ Банком выдается предварительное одобрение о выдаче лимита, о чем высылается СМС-уведомление на контактный номер.
Если предварительное решение положительное, то к клиенту в заранее согласованное время и место выезжает фотографировать и проверять документы специально обученный курьер. Он привозит с собой не только саму карту, но и кредитный договор, а также делает фотокопию паспорта клиента и сверяет все данные. Здесь стоит быть готовым, что курьер будет фотографировать не только ваш паспорт, но и вас самого с паспортом.
Очная встреча с новым клиентом необходима и для подписания вышеуказанного договора и для того, чтобы убедиться, что паспорт в нормальном состоянии и действительно принадлежит его держателю.
После фотографирования и проверки документов происходит финальная проверка всех данных клиента, по итогам которой кредитный лимит может быть окончательно подтвержден или не одобрен. Если в предоставлении лимита отказано, то договор расторгается автоматически и карту можно утилизировать или оставить на память.
Почему КИВИ Банк не отправляет курьера два раза к клиенту
Вроде бы логично: первый раз курьер приезжает для проверки документов и подписания договора, а затем, после финальной проверки и одобрения лимита во второй визит привозит карту.
Однако это было бы неудобно для обеих сторон, так отнимало бы и у банка, и у клиентов в два раза больше времени. Поэтому весь процесс очной коммуникации с потенциальными клиентами банк закладывает в один визит.
Подобная система дистанционного банковского обслуживания работает на финансово-кредитном рынке достаточно давно, ее используют и другие крупные банки.