Что делать если деньги отправлены на чужой счет?


Зачастую проблемы с использованием электронных кошельков связаны с обычной невнимательностью пользователей. 

Что делать если деньги отправлены на чужой счет?

Например, вы случайно указали неправильный номер счета при отправке платежа. Что же делать и как поступить?

Для начала вам необходимо открыть свою историю платежей и найти свой ошибочный перевод.

Далее пишите в техподдержку платежной системы, подробно описываете свое положение, прикладываете квитанцию, чек и любые другие доказательства, которые помогут специалистам горячей линии быстрее разобраться в вашей проблеме.

Если поддержка долго не отвечает можно попробовать связаться с получателем каким-либо образом, в случае если деньги переведены физлицу. При неполучении ответа рекомендуется обратиться с заявлением в полицию, но стоит учитывать, что вы самостоятельно отправляли деньги и подтверждали платежную операцию, поэтому факт мошенничества доказать будет проблематично.

В случае если деньги переведены юрлицу, то тут немного проще. Так как вы знаете организацию-получателя, то напишите или позвоните в эту фирму, опишите ситуацию и укажите верный номер своего лицевого счета, после чего сотрудники сделают корректировку.

Но не стоит забывать и об обратной стороне медали в случае если вы вдруг сами получили сообщение о неожиданном пополнении своего счета: «Ваш счёт пополнен на 1000 руб.». Будьте бдительны — возможно, это мошенники!

Посмотрите на название отправителя такого сообщения СМС, в нем может быть указано название какого-либо банка или платежного сервиса. И, практически сразу, через несколько минут, поступает еще одна смска от человека, который жалуется на свою невнимательность, что он совершил опечатку в одной цифре и по ошибке отправил вам деньги. Конечно же, он умоляет вернуть ему денежки и указывает номер нужного кошелька или лицевого счета. Добропорядочные люди деньги сразу возвращают, а потом заходят в свой личный кабинет и в истории операций обнаруживают, что никаких денег не поступало!

Помните, что мобильные операторы предоставляют услугу по указанию в отправляемых СМС любого отправителя, чем мошенники и пользуются для обмана граждан. Поэтому всегда перепроверяйте любую информацию, связанную с вашим расчетным счетом в банке или электронным кошельком.


Теги: